ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）

ハードディスクのデータは、パソコンに付属している「ハードディスクデータ消去」で完全に消去できます。

2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルでWindows 8.1/8が搭載された機種の手順は、次のとおりです。

ファイルを削除したり、ハードディスクをフォーマットしたりするだけでは、ハードディスクに記録されたデータは完全に消去できません。
また、ハードディスクのデータを消去せずにパソコンを処分、または譲渡すると、ハードディスクに記録されたデータが流出し、思いがけないトラブルが発生することがあります。

パソコンを処分、または譲渡する前には、必要なデータをバックアップし、専用のソフトウェアでハードディスクのデータを消去してください。

ハードディスクのデータを消去するときの注意事項は、次のFMVサポートのホームページでもご案内しています。

パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するご注意について

手順1事前確認

ハードディスクの削除を行う前に、次の内容を確認してください。

• ハードディスクのすべての領域にデータを書き込むため、消去には数時間かかります。
  また、消去にかかる時間は、お使いの機種のハードディスク容量などによって異なります。
  
  
• プリンターなど、ご購入後に接続した周辺機器は、すべて取り外してください。
  周辺機器を接続したままでは、ハードディスクのデータを正常に消去できない可能性があります（外付けのCD/DVDドライブは除く）。
  
  
• 外付けハードディスク、USBメモリなどの外部記憶装置が接続されている場合は、取り外してください。
  接続したまま作業を開始すると、データが破損したり消失したりする可能性があります。
  
  
• LIFEBOOK、STYLISTIC、ARROWS Tabは、ACアダプタを使用し、コンセントから電源を確保して作業を行ってください。
  
  
• CD/DVDドライブを搭載していない機種は、動作確認済みの外付けCD/DVDドライブを接続してください。(ARROWS Tab QH33/S を除く)

手順2リカバリディスクセットを作成する

ARROWS Tab QH33/S 以外の機種では、ハードディスクのデータを消去するためにカバリディスクセットを使用します。
このディスクは、添付されていません（一部の機種を除く）。
ハードディスクのデータを消去する前に、必ずリカバリディスクセットを作成してください。

リカバリディスクセットを作成する方法は、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。

• 2014年5月発表モデル〜2015年5月発表モデル
  
  [バックアップナビ] リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2014年5月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
  
  
• 2012年10月発表モデル〜2014年1月・2月発表モデル
  
  [バックアップナビ] リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2014年1月・2月発表モデル）

• ハードディスクのデータを消去するときは、「トラブル解決ナビ」と記載されたディスクを使用します。
  
  
• ハードディスクのデータを消去した後、パソコンをご購入時の状態に戻す（使える状態に戻す）には、リカバリディスクセットを使用します。
  
  
• リカバリディスクセットを作成していない場合に、パソコンをご購入時の状態に戻すには、リカバリディスクセットの購入が必要になります。
  
  
• ARROWS Tab QH33/S は、リカバリディスクセットを作成できません。そのため、廃棄するとき以外はデータ消去をしないことをお勧めします。

手順3ハードディスクのデータを消去する

次の手順で、ハードディスクのデータを消去します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 次のQ&Aをご覧になり、「トラブル解決ナビディスクから起動する場合」でトラブル解決ナビを起動します。
   
   [トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
   
   
   
   ARROWS Tab QH33/S の場合は、「ハードディスク / SSD / フラッシュメモリディスクから起動する場合（推奨）」でトラブル解決ナビを起動します。
2. トラブル解決ナビが起動したら、「ユーティリティ」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ハードディスクデータ消去」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「ハードディスクデータ消去」が表示されます。
   注意事項の内容をよく読み、同意する場合は、「同意します」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「データを消去するハードディスクを選択してください。」と表示されます。
   データを消去したいハードディスクをクリックします。
   
   
   
   
   
   複数のハードディスクが搭載されている機種をお使いで、「全てのハードディスク」と表示されている場合は、「全てのハードディスク」をクリックします。
7. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「ハードディスクを消去する方式を選択してください。」と表示されます。
   お使いの機種によって、手順が異なります。
   
   
   • 2013年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルでHDDを搭載した機種
     「固定データ書き込み」、または「DoD標準（米国国防総省規格）」をお好みでクリックします。
     
     
   • 2013年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルでSSDを搭載した機種
     「SSD対応（フラッシュメモリディスク用）」をクリックします。
     
     
   • 2012年10月発表モデル〜2013年6月発表モデル
     「固定データ書き込み1」、または「DoD標準（米国国防総省規格）」をお好みでクリックします。
   
   
   （2012年10月発表モデル〜2013年6月発表モデルの画面）
   
   
   
   「DoD標準（米国国防総省規格）」は、固定値のデータを2回、乱数のデータを1回、計3回、データをハードディスクすべての領域に書き込みます。
   処理に時間がかかりますが、データの復元が困難になり安全性は増します。
9. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. 「以下の説明をお読みになり、エラー発生時の処理を選択してください。」と表示されます。
    
    内容をよく読み、「ハードディスクのエラーを検出した時点で処理を中断します【推奨】」、または「エラーを検出した際、その部分をスキップして処理を継続します」をお好みでクリックします。
    
    
    
    
11. 「次へ」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. データ消去中の注意事項が表示されます。
    内容をよく読み、データの消去を実行してもよい場合は、「開始」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
13. 「ハードディスクデータ消去を実行します。よろしいですか？」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
14. データ消去が始まります。
    消去には、数時間かかります。
    
    終わるまで、しばらくお待ちください。
    
    
    
    消去にかかる時間は、お使いの機種のハードディスク容量などによって異なります。
15. 「電源（パソコン電源）ボタンを4秒以上押し続けて電源を切ってください。」と表示されたら、セットしたディスクを取り出します。
    
    
    
    
16. 電源（パソコン電源）ボタンを4秒以上押し続けて、パソコンの電源を切ります。