プロダクトキーカードを紛失、破損、汚損された場合、当社では再発行できません。
Q&Aナンバー【2510-1496】更新日:2019年4月2日
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集計結果は翌日反映されます。
主に、プロダクトキーは添付のプロダクトキーカード、プロダクトIDはOfficeアプリを起動して確認します。
目的に応じた項目をクリックしてください。
Officeの種類によって、確認する方法が異なります。
お使いのOfficeに応じた項目をクリックしてください。
プロダクトキーカードを紛失、破損、汚損された場合、当社では再発行できません。
Office 2019を初めてインストールするときに使用するプロダクトキーは、プロダクトキーカードに記載されています。
プロダクトキーカードは、折りたたまれて、パソコンに添付されています。
プロダクトキーカードのプロダクトキーは、初回設定時専用です。
2回目以降に使用できるプロダクトキーは、マイクロソフト社のホームページで確認します。
確認手順は、次のとおりです。
「My Office」または「Office」がない場合は、次のホームページを表示して、Office 2019の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
サインイン後、手順5.に進んでください。
マイクロソフト社
Microsoft アカウント
https://account.microsoft.com/
アカウントの情報が表示されない場合は、アカウントのアイコンをクリックします。
(「Office」の場合)
「Office」の場合は、「マイアカウント」をクリックして、手順5.に進みます。
(「Office」の場合)
「サービスとサブスクリプション」のページが表示されない場合は、メニューに「サービスとサブスクリプション」または「表示を増やす」が表示されているかどうかを確認します。
プロダクトキーカードを紛失、破損、汚損された場合、当社では再発行できません。
Office 2016を初めてインストールするときに使用するプロダクトキーは、プロダクトキーカードに記載されています。
プロダクトキーカードは、折りたたまれて、パソコンに添付されています。
プロダクトキーカードのプロダクトキーは、初回設定時専用です。
2回目以降に使用できるプロダクトキーは、マイクロソフト社のホームページで確認します。
確認手順は、次のとおりです。
「My Office」がない場合は、次のホームページを表示して、Office 2016の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
サインイン後、手順5.に進んでください。
マイクロソフト社
Microsoft アカウント
https://account.microsoft.com/
プロダクトキーカードを紛失、破損、汚損された場合、当社では再発行できません。
Office Premiumを初めてインストールするときに使用するプロダクトキーは、プロダクトキーカードに記載されています。
プロダクトキーカードは、折りたたまれて、パソコンに添付されています。
(2つ折りの場合:表紙と開封状態)
(4つ折りの場合:表紙と開封状態)
機種によって、添付されているプロダクトキーカードのデザインは異なります。
また、「重要なお知らせ」に張り付けられている場合があります。
(「重要なお知らせ」の例)
プロダクトキーカードのプロダクトキーは、初回インストール時専用です。
2回目以降に使用できるプロダクトキーは、マイクロソフト社のホームページで確認します。
確認手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
2018年9月現在の情報です。
手順は予告なく変更される場合があります。
「Microsoft アカウント │ ホーム」が表示された場合は、手順7.へ進みます。
異なるアカウントが表示されている場合は、右上のMicrosoft アカウントの画像アイコンをクリックし、表示されるメニューから「別のアカウントでサインインする」をクリックし、「サインイン」が表示されたら、手順3.から操作を繰り返します。
「サービスとサブスクリプション」が表示されない場合は、メニューの左右にある「<」または「>」をクリックして、メニューをスクロールすると表示されます。
プロダクトキーカードを紛失、破損、汚損された場合、当社では再発行できません。
プロダクトキーは、Officeのパッケージに同梱されているプロダクトキーカードの裏面に記載されています。
(Officeのパッケージとプロダクトキーカード)
プロダクトキーやディスクを紛失、破損、汚損された場合、当社では再発行できません。
お使いのOfficeに応じたQ&Aをご覧ください。[Office 2010] プロダクトキー / プロダクトIDがどこにあるか分かりません。
[Office 2007] プロダクトキーがどこにあるか分かりません。
[Office 2000 / XP / 2003] プロダクトキー / CDキーがどこにあるか分かりません。
Officeの種類によって、確認する方法が異なります。
お使いのOfficeに応じた項目をクリックしてください。
プロダクトIDは、Officeのアプリを起動して確認します。
ここでは例として、Word 2016で確認する方法をご紹介します。
手順は、次のとおりです。