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Q&Aナンバー【2609-7949】更新日:2022年9月29日

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FMVサポートのホームページで本体の仕様を確認する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

回答

FMVサポートのホームページでは、お客様が所有されている機種の仕様と、所有されていない機種の仕様を確認できます。



確認したい機種に応じた項目をご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

所有機種の仕様を確認する場合(通常の手順)

所有機種の仕様を確認する方法は、次のとおりです。

アドバイス


お使いの機種以外の仕様を確認する方法は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. FMVサポートページを開きます。

    My CloudFMVサポート

  2. 画面上部にユーザー登録番号が表示されていることを確認します。

    ユーザー登録番号

    アドバイス

    ユーザー登録番号が表示されていない場合は、「ログイン」をクリックしてください。

    「ログイン」をクリック

    ログイン画面が表示されたら、My Cloud ID(メールアドレス)またはユーザー登録番号(10桁の数字)とパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリック


  3. 画面上部に、仕様を確認したい機種が表示されていることを確認します。

    仕様を確認したい機種が表示されていることを確認

    アドバイス

    異なる機種が表示されている場合は、画面右の「他の登録製品を選択」をクリックします。

    「他の登録製品を選択」をクリック

    「登録製品一覧」と表示されたら、仕様を確認したい機種の「選択する」ボタンをクリックします。

    「選択する」ボタン


  4. 「製品仕様(ハードウェア構成)」をクリックします。

    「製品仕様(ハードウェア構成)」をクリック

  5. 仕様一覧が表示されます。
    CPUやメモリなどの仕様を確認します。

所有機種以外の仕様を確認する場合(FMVサポートページにログインしないで選択する手順)

所有機種以外の仕様を確認する方法は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 機種別サポート情報・ダウンロードページを開きます。

    MyCloud機種別サポート情報・ダウンロード

  2. 「機種を選択する」と表示されます。
    「型名を入力して選択」に検索する機種の型名、または型名の一部を入力します。

    パソコンの型名をキーボードで入力

    アドバイス


  3. 「型名検索」ボタンをクリックします。

    「型名検索」ボタンをクリック

  4. 「検索結果から型名を選択して決定ボタンをクリックしてください。」と表示されます。
    検索結果の一覧から、仕様を確認したい型名をクリックします。

    仕様を確認したい型名をクリック

    アドバイス

    「検索結果が0件でした。」と表示される場合は、もう一度型名を入力し、「検索する」ボタンをクリックします。


  5. 「決定」ボタンをクリックします。

    「決定」ボタンをクリック

  6. 「選択された機種」と表示されます。
    「製品仕様(ハードウェア構成など)」ボタンをクリックします。

    「製品仕様(ハードウェア構成など)」ボタンをクリック

  7. 仕様一覧が表示されます。
    CPUやメモリなどの仕様を確認します。

    CPUやメモリなどの仕様を確認

ご参考

一部の機種は、サポートページに仕様を掲載していません。

サポートページに仕様が掲載されていない場合は、機種に添付のマニュアルで確認してください。
マニュアルで仕様を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンのハードウェアの仕様(CPUや搭載メモリサイズ、ハードディスク容量など)について知りたいときは、何を調べればよいですか。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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