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Q&Aナンバー【2704-6575】更新日:2021年4月29日

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ユーザー登録番号やパスワードを忘れてしまいました。

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質問

My Cloud アカウント (旧AzbyClub)のパスワードやユーザー登録番号 / ゲスト会員番号を忘れてしまいました。

回答

パスワードやユーザー登録番号を忘れてしまった場合は、FMVサポートのホームページから、パスワードの再設定またはユーザー登録番号の再通知を行います。


必要に応じた項目をクリックして、確認してください。

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パスワードをお忘れの方

My Cloud ID(My Cloud アカウント)のパスワードをお忘れの方

My Cloud ID としてご登録されているメールアドレス宛に、パスワード再設定のためのメールを送信します。
受信したメールの内容をご確認いただき、パスワードの再設定をします。

次のホームページから、My Cloud ID(My Cloud アカウント)のパスワードの再設定をしてください。

MyCloudパスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ

アドバイス

次のQ&Aで、パスワードを再設定する方法を、詳しく案内しています。

Q&AMy Cloud ID(ユーザー登録番号)のパスワードを再設定する方法を教えてください。


ユーザー登録番号、またはゲスト会員番号のパスワードをお忘れの方

My Cloud FMVサポート会員やMy Cloud ゲスト会員のままサービスをご利用されている方は、My Cloud ホームページでパスワードを再設定します。
パスワードの再設定には、「ユーザー登録番号」や「電話番号」などのご登録情報が必要です。

ご登録情報をご用意のうえ、次のホームページからユーザー登録番号、またはゲスト会員番号のパスワードの再設定をしてください。

MyCloudパスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ

アドバイス

次のQ&Aで、パスワードを再設定する方法を、詳しく案内しています。

Q&AMy Cloud ID(ユーザー登録番号)のパスワードを再設定する方法を教えてください。

ユーザー登録番号をお忘れの方

ユーザー登録番号は、ご登録の際に発行される10桁の数字です。
ユーザー登録番号をお忘れの場合は、ご登録いただいたメールアドレスに再通知します。

次のホームページから、ユーザー登録番号の再通知をしてください。

MyCloudパスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ


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ご参考

ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合せ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。

My Cloudお困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

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