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Q&Aナンバー【2805-3026】更新日:2012年5月24日

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モデムエラー629でインターネットに接続できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のようなエラーが表示されインターネットに接続できません。

「エラー629:この接続はリモートコンピュータによって切断されました。」
「エラー629:ダイヤル先のコンピュータから切断されました。接続のアイコンをダブルクリックして、やり直してみてください。」

回答

ネットワークプロトコルの設定に誤りがある場合や、ノイズなどの回線のエラーによって切断されてしまった場合にこのエラーが表示されます。
次の点を順に確認し、対処します。



1番目の確認項目配線を確認する

回線にノイズが入らないように、次の点について確認します。

  • 壁のモジュラージャックと内蔵モデムのそれぞれのコネクタにケーブルがきちんと接続されていることを確認します。

  • 壁のモジュラージャックと内蔵モデムを接続しているケーブルが長いとノイズが乗りやすくなります。できるだけ短いケーブルを使用します。

  • 分配器で電話とモデムを分けて接続していて、モデムとモジュラージャックが直接接続されていない場合は、モデムとモジュラージャックを直接接続します。


2番目の確認項目モデムの最高速度を変更する

モデムの最高速度を制限することで、ノイズの影響を軽減し、安定した通信を行うことができる場合があります。
次のQ&Aをご覧ください。

Q&A内蔵モデムの通信速度を 33600bps に制限する方法を教えてください。 (新しいウィンドウで表示)



3番目の確認項目サーバーの種類、プロトコルを確認する

サーバーの種類とプロトコルを確認し、必要に応じて設定を変更します。

次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. Windows XPの場合
  2. Windows Me / Windows 2000の場合
  3. Windows 98の場合
  4. Windows 95の場合

Windows XPの場合

次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。

    アドバイス
    「ネットワークとインターネット接続」が表示されていないときは、手順3.に進みます。

  3. 「ネットワーク接続」をクリックします。

  4. 「ダイヤルアップ」項目から、接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。

  5. 「ネットワーク」タブをクリックします。

  6. 「呼び出すダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:Windows95/98/NT4/2000、Internet」をクリックします。

  7. 「この接続は次の項目を使用します」の「インターネットプロトコル(TCP/IP)」をクリックし、チェックを付けます。

  8. 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。

Windows Me / Windows 2000の場合

次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ダイヤルアップネットワーク」または「ネットワークとダイアルアップ接続」をクリックします。

  3. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。

  4. 「ネットワーク」タブをクリックします。

  5. 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:インターネット、Windows 2000/NT、Windows Me」、または「PPP:Windows 95/98/NT4/2000,Internet」をクリックします。

  6. 「使用できるネットワークプロトコル」の「インターネットプロトコル(TCP/IP)」をクリックし、チェックを付けます。

  7. 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。

Windows Meで、設定を変更してもインターネットに接続できない場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


Windows 98の場合

次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。


操作手順

  1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。

  2. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。

  3. 「サーバーの種類」タブをクリックします。

  4. 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:インターネット、Windows NT Server、Windows98」をクリックします。

  5. 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。

  6. 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。

設定を変更してもインターネットに接続できない場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


Windows 95の場合

次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。


操作手順

  1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。

  2. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。

  3. 「サーバーの種類」タブをクリックします。

  4. 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:Windows95、Windows NT3.5、インターネット」をクリックします。

  5. 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。

  6. 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。

設定を変更してもインターネットに接続できない場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)



4番目の確認項目パソコンを再起動する

起動しているアプリケーションをすべて終了し、パソコンを再起動します。

再起動した後で、もう一度ダイヤルアップ接続で、インターネットに接続できるかどうかを確認します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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