Q&Aナンバー【2806-9001】更新日：2008年5月27日
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[アップデートナビ] 「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」と表示されます。
| 対象機種 | 2007年秋冬モデルFMV-DESKPOWER LX50X/D、他・・・ |
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| 対象OS |
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質問
アップデートナビでドライバを更新しているときに、次のメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」
「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」
回答
アップデートナビでは、DigitalTVboxやデジタルテレビドライバの更新をするときに、DigitalTVboxが起動しているかどうかを確認します。
そのため、DigitalTVboxが起動しているときや完全に終了していないときは、次のメッセージが表示されます。
DigitalTVboxは、パソコンを起動すると自動的に常駐し、「DigitalTVbox」アイコンが通知領域に表示されます。
次の手順で、DigitalTVboxを終了し、アップデートナビを再開します。
そのため、DigitalTVboxが起動しているときや完全に終了していないときは、次のメッセージが表示されます。
- DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。DigitalTVboxを終了したら、「OK」ボタンを押してください。
DigitalTVboxは、パソコンを起動すると自動的に常駐し、「DigitalTVbox」アイコンが通知領域に表示されます。
次の手順で、DigitalTVboxを終了し、アップデートナビを再開します。
- 通知領域に表示されている、青い画面のテレビが描かれた、「DigitalTVbox」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了する」をクリックします。
「DigitalTVbox」アイコンが表示されない場合は、「＜」ボタンをクリックします。
- 「DigitalTVboxを完全に終了します。」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
- 通知領域に、「DigitalTVbox」アイコンが表示されていないことを確認します。
- 「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」画面の、「OK」ボタンをクリックします。
- アップデートナビの更新が再開されたことを確認します。
DigitalTVboxで予約録画を設定している場合は、アップデートナビの更新が終了した後に、DigitalTVboxを起動してください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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