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Q&Aナンバー【2806-9001】更新日:2008年5月27日

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[アップデートナビ] 「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」と表示されます。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2007年秋冬モデルFMV-DESKPOWER LX50X/D、他・・・
対象OS
  • WindowsVista

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質問

アップデートナビでドライバを更新しているときに、次のメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」

回答

アップデートナビでは、DigitalTVboxやデジタルテレビドライバの更新をするときに、DigitalTVboxが起動しているかどうかを確認します。

そのため、DigitalTVboxが起動しているときや完全に終了していないときは、次のメッセージが表示されます。

  • DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。DigitalTVboxを終了したら、「OK」ボタンを押してください。

    DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。
メッセージが表示されたときは、DigitalTVboxを完全に終了させた後に、アップデートナビを再開します。

アドバイス
DigitalTVboxは、パソコンを起動すると自動的に常駐し、「DigitalTVbox」アイコンが通知領域に表示されます。

次の手順で、DigitalTVboxを終了し、アップデートナビを再開します。


操作手順
  1. 通知領域に表示されている、青い画面のテレビが描かれた、「DigitalTVbox」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了する」をクリックします。

    右クリック

    アドバイス
    「DigitalTVbox」アイコンが表示されない場合は、「<」ボタンをクリックします。

    「<」ボタンをクリック

  2. 「DigitalTVboxを完全に終了します。」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    DigitalTVboxを完全に終了します。

  3. 通知領域に、「DigitalTVbox」アイコンが表示されていないことを確認します。

  4. 「DigitalTVboxがタスクトレイに常駐しているとインストールできません。」画面の、「OK」ボタンをクリックします。

    OK

  5. アップデートナビの更新が再開されたことを確認します。

    アドバイス
    DigitalTVboxで予約録画を設定している場合は、アップデートナビの更新が終了した後に、DigitalTVboxを起動してください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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