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Q&Aナンバー【2904-7190】更新日:2021年8月20日

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FMVパソコンに添付されているアプリやWindowsの問い合わせ窓口を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

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質問

FMVパソコンに添付されているアプリやWindowsの問い合わせ窓口を教えてください。

回答

内容に応じて問い合わせ先が異なります

次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. Windowsの操作やトラブルについて
  2. アプリの操作やトラブルについて

Windowsの操作やトラブルについて


お使いのOSによってお問い合わせ先が異なります。



ご購入時にインストールされているOSをそのままお使いの場合
ご購入時にインストールされているOSを変更してお使いの場合(※1)

Windowsの使い方、リカバリ方法、アプリやドライバーのインストール手順などは、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

My Cloudお困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン


(※1)ご購入時にインストールされているOSを変更してお使いの場合とは、次の場合を指します。


  • Windows 8.1/8の機種を、Windows 10にアップグレードした。(アップグレード対象機種のみ)

  • Windows 8の機種を、Windows 8.1にアップデートした。

マイクロソフト社のパッケージを購入し、OSを変更してお使いの場合

マイクロソフト社が提供するパッケージを購入し、OSを変更したパソコンの操作については、マイクロソフト社の窓口までお問い合わせください。

マイクロソフト社
マイクロソフト サポート窓口
https://support.microsoft.com/ja-jp/assist

アドバイス


アプリの操作やトラブルについて


お使いのアプリによってお問い合わせ先が異なります。


次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. Officeなど、マイクロソフト社製のアプリ
  2. マイクロソフト社製品以外

Officeなど、マイクロソフト社製のアプリ

マイクロソフト サポートのご利用方法は、次のページでご案内されています。

マイクロソフト社
マイクロソフト サポート窓口
https://support.microsoft.com/ja-jp/assist

アドバイス


マイクロソフト社製品以外

アプリによって、お問い合わせ先が異なります。
次のQ&Aをご覧になり、お問い合わせ先を確認してください。

Q&A添付されているアプリやお問い合わせ先を確認する方法を教えてください。


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