Q&Aナンバー【3011-2644】更新日:2024年5月17日

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[Bluetoothドライバー] インテル(R) Bluetooth ドライバー V21.90.2.1(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2020年10月発表モデルESPRIMO FH-G/E3、他・・・
対象OS
  • Windows 10 Home(64-bit)
  • Windows 10 Pro(64-bit)

質問

次の機種に添付されている、インテル(R) Bluetooth ドライバー(64ビット / プレインストール版 / V21.90.2.1)の再インストール方法を教えてください。

    2020年10月発表モデル
      ESPRIMO FH52/E3、FH53/E3、FH56/E3、FH60/E3、FH67/E3、FH70/E3、FH77/E3、FH-G/E3、WF1/E3、WFB/E3、WF-G/E3
      LIFEBOOK AH43/E3、AH45/E3、AH49/E3、AH50/E3、AH51/E3、AH53/E3、AH55/E3、AH58/E3、AH77/E3、WA3/E3
      LIFEBOOK CH75/E3、CH90/E3、WC1/E3、WC2/E3
      LIFEBOOK NH75/E3、NH77/E3、NH78/E3
      LIFEBOOK TH77/E3、TH78/E3、WT1/E3
      LIFEBOOK UH08/E3、UH09/E3、UH10/E3、UH75/E3、UH77/E3、UH90/E3、UH93/E3、UH-X/E3、WU2/E3、WU-X/E3

回答

次の手順で、インテル(R) Bluetooth ドライバーの再インストールとインストールの確認をします。


手順1アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    メニューから「デバイスマネージャー」

  3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「Bluetooth」の左にある矢印をクリックします。

    「Bluetooth」

  4. 「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    メニューから「プロパティ」

    アドバイス

    一覧に「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)」がないときは、「×」ボタンをクリックし「デバイスマネージャー」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。


  5. 「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)のプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

    「デバイスのアンインストール」ボタン

  6. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」をクリックしチェックを入れます。

    「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」

  7. 「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタン

  8. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストール中

    アドバイス

    アンインストールには、時間がかかる場合があります。
    その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。


  9. 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。
    「デバイスマネージャー」の一覧から、「Bluetooth」が消えていることを確認します。

    消えていることを確認

    アドバイス

    「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)」が消えていない場合は、「ドライバー」タブの「プロバイダー」の表示が、「Microsoft」になるまで、「アンインストール手順」を行ってください。

    「プロバイダー」の表示が「Microsoft」の状態


  10. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  11. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    再起動

手順2インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2.  「スタート」ボタン「スタート」ボタン→「@メニュー」→「@メニュー」の順にクリックします。

  3. @メニューが表示されます。
    「パソコン設定」をクリックします。

    「パソコン設定」をクリック

  4. 「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  6. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  7. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。

    異なる機種名が表示されている場合は、「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    機種名を確認

  8. 「ソフトウェア」欄の「インテル(R) Bluetooth ドライバー」をクリックし、画面右下の「フォルダを開く」ボタンをクリックします。

    「フォルダを開く」ボタン

  9. 「IntelBt」フォルダーが表示されます。
    「ibtusb(または、ibtusb.inf)」を右クリックし、表示されるメニューから「インストール」をクリックします。

    メニューから「インストール」

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  10. 「この操作は正しく終了しました。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタン

  11. 「IntelBt」フォルダに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「IntelBt」フォルダを閉じます。

  12. ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティに戻ります。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

  13. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    再起動

手順3インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    メニューから「デバイスマネージャー」

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「Bluetooth」の左にある矢印をクリックします

    「Bluetooth」

  3. 「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)」を右クリックし、表示されるメニューから、「プロパティ」をクリックします。

    メニューから「プロパティ」

  4. 「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)のプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「21.90.2.1」と表示されます。

    バージョンを確認

  5. 「×」ボタンをクリックし、「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)のプロパティ」を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

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