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Q&Aナンバー【3107-4525】更新日:2019年3月13日

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[DigitalTVbox] 起動できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

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集計結果は翌日反映されます。

回答

エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージに応じて対処します。
エラーメッセージが表示されない場合は、デジタルTVチューナーカードドライバーなどを再インストールし、起動するかどうかを確認します。



DigitalTVboxが起動できない場合の対処方法は、次のとおりです。


1番目の確認項目エラーメッセージを確認する

エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージに応じて対処します。
エラーメッセージと対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[DigitalTVbox] エラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージが表示されない場合は、次の項目に進みます。


2番目の確認項目デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする

デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールし、DigitalTVboxが正常に起動するかどうかを確認します。
デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする方法は、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。


3番目の確認項目DigitalTVboxの再インストールとアップデートを実行する

DigitalTVboxの再インストールとアップデートを実行します。
その後、DigitalTVboxが正常に起動するかどうかを確認します。

DigitalTVboxを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

DigitalTVboxを最新版にアップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[DigitalTVbox] 最新版にアップデートする方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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