お使いの機種の発売時期や品名は、次のQ&Aで確認できます。
Q&Aナンバー【3107-4525】更新日：2023年11月15日
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[DigitalTVbox] 起動できません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
DigitalTVboxが起動できないときの対処方法を教えてください。
回答
エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージに応じて対処します。
エラーメッセージが表示されない場合は、デジタルTVチューナーカードドライバーなどを再インストールし、起動するかどうかを確認します。
DigitalTVboxが起動できない場合の対処方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目エラーメッセージを確認する
エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージに応じて対処します。
エラーメッセージと対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。
[DigitalTVbox] エラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージが表示されない場合は、次の項目に進みます。
2番目の確認項目デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする
デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールし、DigitalTVboxが正常に起動するかどうかを確認します。
デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする方法は、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。
- 2021年10月発表モデル以降デジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2021年10月発表モデル以降）
- 2012年10月発表モデル〜2021年2月発表モデルデジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2021年2月発表モデル）
- 2009年冬モデル〜2012年夏モデルデジタルTVチューナーカードドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2009年冬モデル〜2012年夏モデル）
アドバイス
3番目の確認項目DigitalTVboxの再インストールとアップデートを実行する
DigitalTVboxの再インストールとアップデートを実行します。
その後、DigitalTVboxが正常に起動するかどうかを確認します。
DigitalTVboxを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
- 2016年1月発表モデル以降[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。（2016年1月発表モデル以降）
- 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
- 2012年夏モデル以前[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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