Q&Aナンバー【3108-0106】更新日：2009年3月25日
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[Windows メール] リッチテキスト（HTML）形式でメッセージ作成中に、ソースの編集画面に切り替えてからメールの編集画面に戻ると文字化けが発生します。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
Windows VistaのWindows メールを使用しています。
次の操作を行うと文字化けが発生して元に戻せません。対処方法を教えてください。
1.リッチテキスト（HTML）形式で、新しいメッセージを作成します。
2.メールの本文を入力します。
3.「表示」メニュー→「ソースの編集」の順にクリックします。
4.「ソース」タブをクリックして、ソースの編集画面を表示します。
5.「編集」タブをクリックして、メールの編集画面に戻ると文字化けが発生します。
次の操作を行うと文字化けが発生して元に戻せません。対処方法を教えてください。
1.リッチテキスト（HTML）形式で、新しいメッセージを作成します。
2.メールの本文を入力します。
3.「表示」メニュー→「ソースの編集」の順にクリックします。
4.「ソース」タブをクリックして、ソースの編集画面を表示します。
5.「編集」タブをクリックして、メールの編集画面に戻ると文字化けが発生します。
回答
Windows メールの編集ウィンドウを構成する「RichEdit 4.1」のエンコード処理の問題により、ソースの編集を表示すると文字化けが発生する場合があります。
次の手順で、エンコードを「日本語（JIS）」から「Unicode（UTF-8）」に変更してからソースの編集画面を表示します。
送信メッセージの既定のエンコードを変更したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows メール] エンコードの設定を変更する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
次の手順で、エンコードを「日本語（JIS）」から「Unicode（UTF-8）」に変更してからソースの編集画面を表示します。
- 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Windows メール」の順にクリックします。
- Windows メールが起動します。
「メールの作成」をクリックします。
- 「メッセージの作成」が表示されます。
「書式」メニュー→「エンコード」→「その他」→「Unicode（UTF-8）」の順にクリックします。
- メールの本文を入力し、ソースの編集画面に切り替えてからメールの編集画面に戻っても、文字化けが発生しないことを確認します。
送信メッセージの既定のエンコードを変更したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows メール] エンコードの設定を変更する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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