「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2019年10月発表モデル：ESPRIMO FH77/D3 ほか）

次の手順で、Realtek High Definition Audio オーディオドライバーをインストールします。

手順1入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

Realtek High Definition Audio オーディオドライバー V 6.0.9287.1

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、ダウンロードページを表示します。
   
   
2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー［ E1033644.exe、549.72MB （576421015 bytes）］をクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • 「安全にダウンロードすることはできません」、または「お使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」と表示されても、ダウンロードするファイルに問題はありません。
     メッセージが表示されたときに、ファイルを保存する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   「E1033644」（または「E1033644.exe」）アイコンが作成されたことを確認します。
   
   
5. ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックして、Microsoft Edge を閉じます。

手順2インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. ダウンロードして保存した、「E1033644」（または「E1033644.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
     
     
     
     
   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」画面が表示された場合は、「×」ボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
     
     
     
     
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
2. 黒い画面がしばらく表示され、「RA9287」フォルダーが作成されます。
   作成された「RA9287」フォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
3. 「Setup」（または「Setup.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
   しばらく待っても次の画面に進まない場合は、画面下部のタスクバーにある、ユーザーアカウント制御のアイコン（黄色と青の盾のアイコン）をクリックしてから、「はい」ボタンをクリックします。

   
   
4. 「セットアップの準備」と表示されます。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
5. 「Realtek Audio Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「カスタムインストールのヘルプ」と表示されます。
   「次へ」をクリックします。
   
   
   
   
7. アンインストールが開始されます。
   そのまましばらく待ちます。
   
   
8. 「アンインストール完了」と表示されます。
   「はい、今すぐコンピューターを再起動します」をクリックします。
   
   
   
   
9. 「完了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. パソコンの再起動が完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
11. パソコンの再起動が完了したあと、Windowsにサインインしてデスクトップ画面でしばらく待つと、「Realtek Audio Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. インストールが開始されます。
    そのまましばらく待ちます。
    
    
13. 「InstallShield Wizard の完了」と表示されます。
    「はい、今すぐコンピューターを再起動します」をクリックします。
    
    
    
    
14. 「完了」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    パソコンが再起動します。

手順3関連ソフトウェアのインストール手順

Realtek High Definition Audio　オーディオドライバーを使用するには、次のソフトウェアが必要です。

• Realtek Audio Console
• Dirac Audio

上のソウトウェアは、最新版をインストールしてください。
ソフトウェアをインストール・アップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Realtek Audio Console] アップデートする方法を教えてください。

[Dirac Audio] アップデートする方法を教えてください。

手順4インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
   
   
   
   
2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
   「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の左にある「＞」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「Realtek(R)Audio」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「Realtek(R)Audioのプロパティ」が表示されます。
   「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
   
   正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「6.0.9287.1」と表示されます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「Realtek(R)Audioのプロパティ」を閉じます。
   
   
6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順5ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。

1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Microsoft Edge」の順にクリックします。
     
   • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。
   
   
2. Microsoft Edgeが起動します。
   右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
   「E1033644」（または「E1033644.exe」）アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「RA9287」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
6. 保存先のフォルダーから、アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。