このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【3211-1728】更新日:2020年4月6日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Office] 再インストールに必要なMicrosoft アカウントを忘れてしまいました。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Office Premium / 2016 / 2019 を再インストールしようとしましたが、Microsoft アカウントがわからないため、ダウンロードできません。
再インストールに必要なMicrosoft アカウントを確認する方法を教えてください。

回答

再インストールに必要なMicrosoft アカウントは、Office アプリから確認します。



Office 2016 / 2019 アプリ(Word、Excel、PowerPointなど)から確認する方法は次のとおりです。
ここでは、例として、Word 2016を使って確認します。


操作手順

  1. Wordを起動します。

  2. 「白紙の文書」をクリックします。

    「白紙の文書」をクリック

  3. 「ファイル」タブをクリックします。

    「ファイル」タブをクリック

  4. 「アカウント」をクリックします。

    「アカウント」をクリック

  5. 画面右側の「ライセンス認証された製品」の下にある「所属先」を確認します。
    「所属先」に表示されたMicrosoft アカウントが、再インストールに必要なMicrosoft アカウントです。

    「所属先」を確認

    アドバイス

    • 環境によっては、Microsoft アカウントの一部しか表示されません。
      表示された内容を参考に、Microsoft アカウントを確認してください。

    • 「所属先」が表示されない場合は、「更新オプション」→「今すぐ更新」の順にクリックして、アプリを更新します。
      更新が完了したら、アプリを終了して、もう一度、手順1.から操作してください。

    • Officeを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Office] 再インストールする方法を教えてください。

ご参考


≪Officeのお問い合わせについて≫

Office Premium / 2016 / 2019 のインストールについてのご不明点は、次のマイクロソフト社の窓口で案内しています。

マイクロソフト サポート窓口

サポート窓口のお問い合わせ先や注意事項などに関しては、次のホームページをご覧ください。

Windows製品および Office 製品の無償サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875330

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)