スリープから復帰後、インターネットに接続できない場合の対処方法について教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10	Windows 11 Windows 10

質問

省電力状態（スリープ / 休止状態）から復帰した後、すぐにホームページを表示しようとしたり、メールの送受信をしようとしたりすると、正常に行うことができません。
対処方法を教えてください。

回答

パソコンが省電力状態から復帰するときは、お使いの機種やネットワークの環境によって、インターネットに接続するまで数秒から数十秒かかる場合があります。
しばらく待ってもインターネットに接続されない場合や、接続が不安定な場合は、ネットワークドライバーの更新や、設定の変更などを行い、改善するかどうかを確認してください。

次の項目を順番に確認してください。

ネットワークアダプターのドライバーを更新する
ネットワークアダプターの省電力設定を変更する
ネットワーク機器のファームウェアを更新する
省電力状態に入るタイミングを変更する

1番目の確認項目ネットワークアダプターのドライバーを更新する

ネットワークアダプター（無線LANや有線LANの部品）のドライバーが古いと、省電力状態から復帰したときに、インターネットの接続が不安定になることがあります。
お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧になり、ドライバーを最新の状態に更新してください。

Q&A アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 11）

Q&A アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）

2番目の確認項目ネットワークアダプターの省電力設定を変更する

ネットワークアダプターの省電力設定を変更することで、省電力状態から復帰したときの、インターネットの接続が安定するかどうかを確認します。

重要

お使いの機種によっては、ネットワークアダプターの省電力設定は変更できません。
ネットワークアダプターの省電力設定を変更すると、消費電力が増えるため、ノートパソコンやタブレットパソコンでは、バッテリで駆動できる時間が短くなります。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
「デバイスマネージャー」が表示されます。
「ネットワークアダプター」の左側にある、「>」をクリックします。
ネットワークアダプターの一覧が表示されます。
お使いの接続方法に応じた、ネットワークアダプターの項目を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

（無線LANの、「Realtek 8852BE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NIC」を選択する場合）
「（ネットワークアダプター名）のプロパティ」が表示されます。
「電源の管理」タブをクリックします。

アドバイス
「電源の管理」タブがない場合、選択したネットワークアダプターの省電力設定は変更できません。
次の「ネットワーク機器のファームウェアを更新する」に進みます。
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」をクリックし、チェックを外します。
「OK」ボタンをクリックし、「（ネットワークアダプター名）のプロパティ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。