Q&Aナンバー【3307-0972】更新日：2021年10月26日

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印刷データを削除する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 WindowsVista Windows XP Windows Me Windows 98	Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 WindowsVista Windows XP Windows Me Windows 98

質問

同じ文書が繰り返し印刷されるときや、印刷を中止したときの印刷データを削除する方法を教えてください。

回答

OSによって、手順が異なります。

お使いのOSに応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows Vista

次の手順で印刷データを削除します。

操作手順

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ハードウェアとサウンド」の「プリンタ」をクリックします。

「ハードウェアとサウンド」がない場合は、「プリンタ」をクリックします。
お使いのプリンタのアイコンをクリックします。
「プリンタ」メニュー→「すべてのドキュメントの取り消し」の順にクリックします。

「ドキュメント名」に何も表示されていない場合は、「×」ボタンをクリックし画面を閉じます。
「すべてのドキュメントを取り消しますか？」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
「ドキュメント名」の欄に、何も表示されていないことを確認します。
「×」ボタンをクリックし、お使いの「プリンタ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「プリンタ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。
「スタート」ボタン→「」ボタン→「シャットダウン」の順にクリックします。
パソコンの電源が切れたら、プリンタの電源を切ります。
パソコンとプリンタを接続しているケーブルを外して、もう一度、接続します。
プリンタの電源を入れます。
パソコンの電源を入れます。
印刷データが削除されていることを確認します。

Windows XP

次の手順で印刷データを削除します。

次の項目を順番に確認してください。

印刷キューから削除する
PrintSpoolerを停止して印刷データを削除する

印刷キューから削除する

次の手順で、印刷キューから削除します。

操作手順

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」がない場合は、次の手順へ進みます。
「プリンタとFAX」をクリックします。
お使いのプリンタのアイコンをクリックします。
「プリンタ」メニュー→「すべてのドキュメントの取り消し」の順にクリックします。

「ドキュメント名」に何も表示されていない場合は、「×」ボタンをクリックし画面を閉じます。
「すべてのドキュメントを取り消しますか？」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
「ドキュメント名」の欄に、何も表示されていないことを確認します。
「×」ボタンをクリックし、お使いの「プリンタ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「プリンタとFAX」を閉じます。
「スタート」ボタン→「終了オプション」→「電源を切る」の順にクリックします。
パソコンの電源が切れたら、プリンタの電源を切ります。
パソコンとプリンタを接続しているケーブルを外して、もう一度、接続します。
プリンタの電源を入れます。
パソコンの電源を入れます。
印刷データが削除されていることを確認します。

削除したい印刷データが残っていた場合は、「PrintSpoolerを停止して印刷データを削除する」に進みます。

PrintSpoolerを停止して印刷データを削除する

次の手順で、PrintSpoolerを停止します。

操作手順

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「パフォーマンスとメンテナンス」をクリックします。

「パフォーマンスとメンテナンス」が表示されていない場合は、「管理ツール」をクリックし、手順4.に進みます。
「パフォーマンスとメンテナンス」が表示されます。
「管理ツール」をクリックします。
「管理ツール」が表示されます。
「サービス」をクリックします。
「サービス」が表示されます。
画面右側のボタンやボタンをクリックし、「PrintSpooler」を表示します。
「Print Spooler」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「（ローカルコンピュータ） Print Spooler のプロパティ」が表示されます。
「スタートアップの種類」の項目の右側に表示されている「」ボタンをクリックし、表示される一覧から「自動」をクリックします。

「スタートアップの種類」の項目が「自動」と表示されている場合は、そのまま次の手順へ進みます。
「適用」ボタンをクリックします。

手順7.で「スタートアップの種類」の項目が「自動」と表示されている場合は、そのまま次の手順へ進みます。
「サービスの状態」欄の「停止」ボタンをクリックします。
サービス状態の変更が開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。
「（ローカルコンピュータ） Print Spooler のプロパティ」に戻ります。
「サービスの状態」の項目に、「停止」と表示されていることを確認します。
「OK」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「サービス」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「管理ツール」を閉じます。
「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」の順にクリックします。
「マイコンピュータ」が表示されます。
「ローカルディスク（C:）」をクリックします。

青い画面に「ファイルは表示されていません。」と表示された場合は、「このフォルダの内容を表示する」をクリックします。

この後の操作でも、「ファイルは表示されていません。」と表示された場合は、「このフォルダの内容を表示する」をクリックしてください。
「WINDOWS」フォルダをクリックします。
「system32」フォルダをクリックします。
「spool」フォルダをクリックします。
「PRINTERS」フォルダをクリックします。
「編集」メニュー→「すべて選択」の順にクリックします。
「ファイル」メニュー→「削除」の順にクリックします。
「ファイルの削除の確認」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「PRINTERS」フォルダを閉じます。
「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「パフォーマンスとメンテナンス」をクリックします。

「パフォーマンスとメンテナンス」が表示されていない場合は、「管理ツール」をクリックし、手順28.に進みます。
「パフォーマンスとメンテナンス」が表示されます。
「管理ツール」をクリックします。
「管理ツール」が表示されます。
「サービス」をクリックします。
「サービス」が表示されます。
画面右側のボタンやボタンをクリックし、「PrintSpooler」を表示します。
「Print Spooler」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「サービスの状態」の項目の、「開始」ボタンをクリックします。
サービス状態の変更が開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。
「（ローカルコンピュータ） Print Spooler のプロパティ」に戻ります。
「サービスの状態」の項目に、「開始」と表示されていることを確認します。
「OK」ボタンをクリックします。
「コンピュータの管理」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「コンピュータの管理」を閉じます。

Windows Me / Windows 98

次の手順で印刷データを削除します。

操作手順

「スタート」ボタン→「設定」→「プリンタ」の順にクリックします。
「プリンタ」が表示されます。
お使いのプリンタのアイコンをクリックします。
「プリンタ」メニュー→「印刷ドキュメントの削除」の順にクリックします。

「ドキュメント名」の欄に、何も表示されていない場合は、「×」ボタンをクリックし画面を閉じます。
「ドキュメント名」の欄に、何も表示されていないことを確認します。
「×」ボタンをクリックし、お使いの「プリンタ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「プリンタ」を閉じます。
「スタート」ボタン→「Windows の終了」の順にクリックします。
「Windows の終了」が表示されます。
「終了」が選択されていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。

「終了」以外が選択されている場合は、「▼」をクリックして、「終了」をクリックして選択してください。
パソコンの電源が切れたら、プリンタの電源を切ります。
パソコンとプリンタを接続しているケーブルを外して、もう一度、接続します。
プリンタの電源を入れます。
パソコンの電源を入れます。