2012年10月発表モデルから2014年1月・2月発表モデルのMy Cloud プレイは、2021年3月1日をもって、アップデートプログラムの提供を終了しました。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。
「My Cloud ビデオ」関連アプリおよび「My Cloud プレイ」「My Cloud リモートアクセス設定Utility」アップデートプログラムの提供終了について（2014年1月・2月発表モデル以前）
Q&Aナンバー【3310-4664】更新日：2021年8月12日
このページをブックマークする（ログイン中のみ利用可）
My Cloud プレイの使い方を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
My Cloud プレイの対象機種や使い方、トラブルシューティングについて、教えてください。
回答
My Cloud プレイのマニュアルやトラブルシューティングは、ホームページに公開しています。
My Cloud プレイとは、パソコン、ホームネットワークなど、さまざまな場所に保存されている写真・音楽・動画・録画番組・ドキュメントを一元管理できるアプリです。
My Cloudプレイについて、確認したい項目をクリックして、ご覧ください。
対象機種
対象機種は、次のホームページでご案内しています。
「対象機種（パソコン）」の項目をご覧ください。
注意事項・サポート情報
- My Cloud プレイは、最新版をご利用ください。
最新版では機能が追加されている場合や、不具合が修正されている場合があります。
My Cloud プレイを最新版に更新する方法は、お使いのOSに応じて次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 10] アプリをアップデートする方法を教えてください。[Windows 8.1/8] Windows ストア アプリをアップデートする方法を教えてください。 - My Cloud プレイがインストールされていない場合は、次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。[Windows 10] Microsoft Store（ストア）からアプリをインストールする方法を教えてください。[Windows 8.1/8] Windows ストアからアプリをインストールする方法を教えてください。重要
- My Cloud プレイをお使いになるには、My Cloud アカウントが必要です。
My Cloud アカウントを登録する方法は、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。
アドバイス
「My Cloud プレイ サポート情報」のホームページにも、注意事項をまとめています。
あわせてご確認ください。My Cloud プレイ サポート情報 - FMVサポート : 富士通パソコン
使い方（ユーザーズマニュアル）
My Cloud プレイのユーザーズマニュアルを、次のホームページで公開しています。
ホームページを開いてから、お使いの機種に応じた項目をクリックしてご覧ください。
- マニュアル（2017年10月発表モデル以降）
- マニュアル（2017年5月・7月発表モデル以前）
アドバイス
My Cloud スタジオやMy Cloudコントロールなど、関連アプリのマニュアルも公開しています。
困ったときの対処方法（トラブルシューティング集）
My Cloudプレイのトラブルシューティング集を、次のホームページで公開しています。 トラブルシューティング - FMVサポート : 富士通パソコン
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
