富士通アドバイザー以外のアプリを起動している場合は、アップデートの前にすべて終了してください。
Q&Aナンバー【3411-2154】更新日：2020年8月22日
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[富士通アドバイザー] 「サービスをインストールしてください。」または「サービスをアップデートしてください。」と表示されます。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
富士通アドバイザーを起動すると、「サービスをインストールしてください。」または「サービスをアップデートしてください。」と表示されます。
回答
富士通アドバイザーのアップデートが必要です。
表示されたメッセージにしたがって、アップデートを行います。
表示されたメッセージの項目をクリックして、ご覧ください。
「富士通アドバイザー サービスをアップデートする必要があります。アップデートナビを起動して、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。」と表示された場合
手順は、次のとおりです。
重要
- 「富士通アドバイザー サービスをアップデートする必要があります。アップデートナビを起動して、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。」の「OK」ボタンをクリックします。
- 富士通アドバイザーの「×」ボタンをクリックし、終了します。
- しばらくすると、アップデートナビが起動します。
「ソフトウェア名」に「富士通アドバイザーサービス」が表示されていることを確認し、「更新開始」ボタンをクリックします。
アップデートナビの詳しい使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）
（画面例）アドバイスWindows Updateの実行や実行後の再起動が必要なことをお知らせするメッセージが表示される場合があります。
メッセージの内容に従って、Windows Updateや再起動を行った後、アップデートナビを実行してください。
「本アプリを使用するためには、富士通アドバイザー サービスをインストールしてください。」と表示された場合
手順は、次のとおりです。
重要
富士通アドバイザー サービスをインストールすると、PCカルテが富士通アドバイザーと統合されます。
PCカルテは、スタートメニューのすべてのアプリの一覧には、表示されなくなります。
- 「本アプリを使用するためには、富士通アドバイザー サービスをインストールしてください。」の「OK」ボタンをクリックします。
- 「アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）」のQ&Aが表示されます。
Q&Aの内容にしたがって、FMVサポートのドライバーダウンロードページから、最新の富士通アドバイザー サービスをインストールします。重要富士通アドバイザーなど、アプリが起動している場合は、アップデートナビで更新を開始する前にすべて終了してください。
アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）- 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル、2018年6月発表モデル以降
富士通アドバイザー サービス - 2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年12月発表モデル富士通アドバイザー サービス
- 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル、2018年6月発表モデル以降
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