富士通アドバイザー V6.0.0.0以降はアップデートによりFMVアドバイザーに変更されました。
お使いの環境によっては、メッセージ内の「FMVアドバイザー」は「富士通アドバイザー」、またはその逆で表示されます。
適宜読み替えて、手順をご覧ください。
Q&Aナンバー【3411-2154】更新日：2024年10月20日
このページをブックマークする（ログイン中のみ利用可）
[FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー] アップデートに関するメッセージが表示されます。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
パソコンを使っているときやFMVアドバイザー（富士通アドバイザー）を起動したときに、次のメッセージが表示されます。
【メッセージの例】
・FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）をアップデートする必要があります。
・FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）の更新プログラムがあります。
・FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）をインストールしてください。
・重要な更新プログラムがあります
【メッセージの例】
・FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）をアップデートする必要があります。
・FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）の更新プログラムがあります。
・FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）をインストールしてください。
・重要な更新プログラムがあります
回答
FMVアドバイザー サービス（富士通アドバイザー サービス）のアップデートが必要です。
表示されたメッセージにしたがって、アップデートを行ってください。
重要
詳しい手順は、次の中から表示されたメッセージの項目をクリックして確認してください。
「FMVアドバイザー サービスをアップデートする必要があります」と表示された場合
手順は、次のとおりです。
重要
FMVアドバイザー以外のアプリを起動している場合は、アップデートの前にすべて終了してください。
- 「FMVアドバイザー サービスをアップデートする必要があります。」の「OK」ボタンをクリックします。
- FMVアドバイザーの「×」ボタンをクリックし、終了します。
- しばらくすると、アップデートナビが起動します。
「Windows Updateによる更新プログラムがあります。」と表示された場合は、「再試行」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
- 「アップデートナビ - 更新項目の確認」と表示されます。
「ソフトウェア名」に「FMVアドバイザー サービス」が表示されていることを確認し、「更新開始」ボタンをクリックします。
（画面例）
「FMVアドバイザー サービス」の更新が開始されます。
以降は、アップデートナビの指示に従って操作してください。アドバイスアップデートナビの詳しい使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 11）アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）
「重要な更新プログラムがあります」と表示された場合
手順は、次のとおりです。
重要
アップデートの前に、起動しているアプリはすべて終了してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「重要な更新プログラムがあります」の「更新する」ボタンをクリックします。
- 「富士通アドバイザー サービスのInstallShield Wizardへようこそ」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
- 「インストール準備の完了」と表示されます。
「インストール」ボタンをクリックします。
以降は、メッセージの指示に従ってインストールを行います。
「富士通アドバイザー サービスの更新プログラムがあります。」と表示された場合
手順は、次のとおりです。
重要
アップデートの前に、起動しているアプリはすべて終了してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「富士通アドバイザー サービスの更新プログラムがあります。」の「更新プログラムのインストール」ボタンをクリックします。
- 「富士通アドバイザー サービスのInstallShield Wizardへようこそ」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。 - 「インストール準備の完了」と表示されます。
「インストール」ボタンをクリックします。 - インストールが開始されます。
完了するまでしばらく待ちます。
- 「InstallShield Wizardの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
- お使いのOSに応じて、再起動の操作をします。
- Windows 11の場合
「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
- Windows 10の場合
「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。 - Windows 11の場合
「本アプリを使用するためには、FMVアドバイザー サービスをインストールしてください。」と表示された場合
手順は、次のとおりです。
重要
- FMVアドバイザー サービスをインストールすると、PCカルテがFMVアドバイザーと統合されます。
PCカルテは、スタートメニューのすべてのアプリの一覧には、表示されなくなります。 - FMVアドバイザーなど、アプリが起動している場合は、アップデートナビで更新を開始する前にすべて終了してください。
- 「本アプリを使用するためには、FMVアドバイザー サービスをインストールしてください。」の「説明を見る」ボタン、または「OK」ボタンをクリックします。
既にクリックした場合は、次の手順に進みます。
- 本Q&Aが表示されます。
アップデートナビを使って、最新の「FMVアドバイザー サービス」をインストールします。
アップデートナビの詳しい使い方は、次のQ&Aをご覧ください。アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 11）アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）
アドバイス
- アップデートナビを使って、アップデートすることをおすすめします。
- アップデートナビを使用しない場合または、アップデートナビがインストールされていない場合（LIFEBOOK EHなど）は、以下の「ダウンロード」のリンクより「FMVアドバイザー サービス」をダウンロードしてインストールしてください。
- 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル、2018年6月発表モデル以降
FMVアドバイザー サービス - 2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年12月発表モデルFMVアドバイザー サービス
- 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル、2018年6月発表モデル以降
ご参考
【メッセージの指示に従って操作しても同じメッセージが繰り返し表示される場合】
アップデートナビでFMVアドバイザー サービスをアップデートしてください。
アップデートナビの詳しい使い方は、次のQ&Aをご覧ください。アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 11）アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）
アップデートナビにFMVアドバイザー サービスが表示されない場合は、次のQ&Aをご覧になり、FMVアドバイザー サービスを再インストールしてください。[FMVアドバイザー サービス] 再インストールする方法を教えてください。
このQ&Aを見た人はこれも見ています！
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
