Q&Aナンバー【3411-2428】更新日:2024年6月11日

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[FMVマイページ トピック] 再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10

質問

FMVマイページ トピック(My Cloud トピック)の再インストール方法を教えてください。

回答

ご案内

FMVマイページ トピックの再インストール方法は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

  1. アンインストール手順
  2. インストール手順

1番目の確認項目アンインストール手順

次の手順で、FMVマイページ トピックをアンインストールします。


操作手順

  1. お使いのOSによって、手順が異なります。

    • Windows 11

      「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」の順にクリックします。

    • Windows 10

      「スタート」ボタンをクリックします。

  2. すべてのアプリの一覧から「FMVマイページ トピック」または「My cloud トピック」を右クリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。

    右クリックメニューの「アンインストール」をクリック

    アドバイス

    一覧に「FMVマイページ トピック」/「My Cloud トピック」がないときは、「インストール手順」に進みます。


  3. 「このアプリとその関係情報は削除されます。」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  4. すべてのアプリの一覧から、「FMVマイページ トピック」または「My cloud トピック」が消えたことを確認します。

2番目の確認項目インストール手順

次の手順で、FMVマイページ トピックをダウンロードしてインストールします。


操作手順

操作手順の画像は、Microsoft Edgeのものです。
Google Chromeなどその他のブラウザーでは手順が異なる場合があります。

また、手順は予告なく変更される場合があります。

  1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。

    Microsoftから入手

    アドバイス

    「サインアップする」など、Microsoft Storeのサービスのご案内が表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
    不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。


  2. 「FMVマイページ トピック」のダウンロードページが表示されます。
    「ダウンロード」ボタンをクリックし、ダウンロードが完了すると表示される「FMVマイページ トピック Installer.exe」の「ファイルを開く」をクリックします。

    「ダウンロード」ボタンをクリックし、「ファイルを開く」をクリック

    アドバイス

    「ダウンロード」ボタンをクリックしたときに、「Microsoft Store を開こうとしています」と表示された場合やMicrosoft Storeが起動した場合は、手順3.の「重要」の手順を参考にインストールしてください。


  3. ダウンロードやインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    完了するまで、しばらく待ちます

    重要

    ダウンロードやインストールが完了しない場合は、Microsoft Storeを開いてインストールを行います。
    詳しい手順は、次の項目をクリックして展開し、確認してください。

    Microsoft Storeからインストールする方法

    1. 手順2.のダウンロードページを表示し、「ダウンロード」などのボタンの右側にある、Microsoft Storeのアイコン(「Microsoft Store で見る」ボタン、もしくは「View in Store」ボタン)をクリックします。

      Microsoft Storeのアイコンをクリック

    2. 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
      表示されない場合は、次の手順に進みます。

      「開く」ボタンをクリック

    3. Microsoft Storeが起動します。
      「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。

      「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリック

      アドバイス

      • 「サインイン」、または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
        ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示された画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。

      • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。

      • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。

    4. ダウンロードとインストールが始まります。
      完了するまで、しばらく待ちます。

      完了するまで、しばらく待ちます

    5. インストールが完了すると、「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示されます。
      「×」ボタンをクリックしてMicrosoft Storeを閉じます。

      「×」ボタンをクリックして閉じる

  4. インストールが完了すると、「FMVマイページ トピック」が起動し、「「FMVマイページ トピック」へようこそ!」と表示されます。
    「利用規約はこちら。」をクリックして利用規約の内容を確認し、同意する場合は、「同意して始める」ボタンをクリックします。

    「利用規約はこちら。」をクリックして確認し、「同意して始める」ボタンをクリック

  5. 「×」ボタンをクリックして「FMVマイページ トピック」とMicrosoft Edgeを閉じます。

    アドバイス

    「FMVマイページ トピック Installer.exe」をダウンロードしてインストールした場合、ファイルはご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されています。
    アプリが正常にインストールされたことを確認したら、ダウンロードしたファイルは、削除してかまいません。

    ファイルを削除する場合は、「FMVマイページ トピック Installer」または「FMVマイページ トピック Installer.exe」を右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    ダウンロードしたファイルが見つからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

    Q&A[Microsoft Edge] ダウンロードしたファイルが見つかりません。

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