[Windows 10] キーボードから、文字が正しく入力できません。

キーボードから文字が正しく入力できないときは、次の項目を順番に確認してください。

1番目の確認項目現象に応じて対処する

次の中から該当する現象に応じた項目をクリックし、対処してください。
該当する項目がない場合は、2番目の確認項目に進みます。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

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2番目の確認項目ワイヤレスキーボードの利用環境を確認する

ワイヤレスキーボードで、キー入力がいっさいできなかったり、キー入力の反応が遅れたりするときは、次のQ&Aをご覧になり対処してください。

[Windows 10] ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスの動作がおかしくなりました。

3番目の確認項目フィルターキーを無効にする

フィルターキーが有効になっている場合、キーを押し続けないと、文字が入力されません。
トンと1回押しただけでは文字が入力されず、キーを押し続けると入力される場合は、フィルターキーの設定を確認し無効にしてください。

操作手順の画像は、Windows 10 2022 Update（Windows 10, version 22H2）のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
   
   
   
   
2. 「設定」が表示されます。
   「簡単操作」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「簡単操作」と表示されます。
   左側のメニューを下にスクロールし、「キーボード」をクリックします。
   
   
   
   
4. 画面を下にスクロールし、「フィルター キー機能の使用」を表示します。
   「フィルター キー機能」にある次のいずれかのスイッチをクリックし、オフ（無効）に切り替えます。
   
   
   • 速いキーボード操作または繰り返しのキーボード操作を無視して、キーボードの入力の間隔を変更する
     
     
   • 速いキーボード操作または繰り返し入力されたキーボード操作は無視または減速して、キーボードのリピート間隔を調整します
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックして、「設定」画面を閉じます。

4番目の確認項目強制終了スイッチを押す / パソコンを放電する

強制終了スイッチの押下、またはパソコンの放電で改善するかどうかを確認します。

• 強制終了スイッチを搭載している機種をお使いの場合は、強制終了スイッチを押してください。
  強制終了スイッチの搭載機種や使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  強制終了スイッチについて教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
  
  
• その他の機種をお使いの場合は、パソコンを放電してください。
  パソコンを放電する方法は、次のQ＆Aをご覧ください。
  
  パソコンを放電する方法を教えてください。

5番目の確認項目キーボードドライバーを再インストールする

次のQ&Aをご覧になり、キーボードドライバを再インストールしてください。

[Windows 10] キーボードドライバーを再インストールする方法を教えてください。

6番目の確認項目故障診断をする

ここまでの作業で改善しない場合は、パソコンの状態を詳しく確認する必要があります。
「ネットで修理申し込み」で故障診断を行ってください。

「ネットで修理申し込み」では、「FMVチャットサポート」で故障診断が行えます。

自動応答で故障と診断された場合は、そのまま修理を申し込めます。
自動応答で解決しない場合は、オペレーターにご相談いただいたくことも可能です。

「ネットで修理申し込み」の詳細は、次のページをご覧ください。

ネットで修理申し込み