Q&Aナンバー【3511-1134】更新日:2020年9月3日

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[Windows 10] Windows Helloで指紋認証の設定を削除する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

質問

Windows Helloで指紋認証の設定を削除する方法を教えてください。

回答

サインインオプションで、登録した指紋認証の設定を削除できます。



ご案内

このQ&Aは、Windows Helloの指紋認証に対応している機種向けのものです。
対応機種は、次のQ&Aで確認できます。

Q&A[Windows 10] Windows Helloについて教えてください。

次の手順で、Windows Helloで指紋認証の設定を削除します。

重要

Windows Helloの指紋認証の設定を削除すると、サインイン時にPINまたはパスワードが要求されるようになります。
事前にパスワードとPINを確認の上で実行してください。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。

    「スタート」ボタン→「設定」の順にクリック

  2. 「設定」が表示されます。
    「アカウント」をクリックします。

    「アカウント」をクリック

  3. 「サインインオプション」をクリックします。

    サインオプションをクリック

  4. お使いの機種によって表示される項目が異なります。
    表示されている項目に応じて、次のとおり操作してください。

    • 「Windows Hello 指紋認証」と表示されている場合

      「Windows Hello 指紋認証」をクリックし、表示される「削除」ボタンをクリックします。

    • 「指紋認証」と表示されている場合

      「指紋認証」欄にある「削除」ボタンをクリックします。

    削除ボタンをクリック
    (Windows Hello 指紋認証が表示されている場合)

  5. 削除が終わると、「Windows Hello 指紋認証」または「指紋認証」欄の「削除」ボタンが消えて、「セットアップ」ボタンが表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、「設定」画面を閉じます。

    設定画面を閉じる

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Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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