Q&Aナンバー【3511-3864】更新日:2024年11月2日

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rtwlane602.sysの青いエラー画面(ブルースクリーン)が表示されました。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2024年10月発表モデルLIFEBOOK MH54/J3、他・・・
対象OS
  • Windows 11

質問

rtwlane602.sysの青いエラー画面(ブルースクリーン)が表示されます。

回答

「Realtek 無線 LAN ドライバー V6001.16.156.0」がインストールされている状態でご利用の場合にエラーが発生する可能性があります。

「Realtek 無線 LAN ドライバー V6001.16.162.1」以降にアップデートすることで問題が解消します。

エラー画面の例
(エラー画面の例 ※英語で表示される場合もあります)

 


有線LANでインターネットに接続できる場合

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 作業中にエラーが発生する可能性があるため、次のQ&Aをご覧になり機内モードをオンにします。

    Q&A[Windows 11] 機内モードのオン / オフを切り替える方法を教えてください。

  2. 有線LANでインターネットに接続します。

  3. 次のQ&Aをご覧になり、「Realtek 無線 LAN ドライバー V6001.16.162.1」以降をダウンロードしてインストールします。

    Q&AFMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

  4. 機内モードをオフにします。

有線LANでインターネットに接続できない場合

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 作業中にエラーが発生する可能性があるため、次のQ&Aをご覧になり機内モードをオンにします。

    Q&A[Windows 11] 機内モードのオン / オフを切り替える方法を教えてください。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「スタート」ボタン右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「表示」メニュー→「非表示デバイスの表示」の順にクリックします。

    「非表示デバイスの表示」をクリック

  4. 「ネットワークアダプター」の左にある「>」をクリックします。

    ネットワークアダプター

  5. 「Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter」を右クリックし、表示されるメニューから「デバイスを無効にする」をクリックします。

    「デバイスを無効にする」をクリック

    アドバイス

    • 末尾に「#2」や「#3」などの数字が表示されている場合があります。
      デバイスが複数ある場合は若い数字のデバイスを無効にします。連動して次の数字のアイコンは半透明になります。
    • アイコンが半透明のデバイスは無効にする必要はありません。

  6. 機内モードをオフにして、無線LANでインターネットに接続します。

  7. 次のQ&Aをご覧になり、「Realtek 無線 LAN ドライバー V6001.16.162.1」以降をダウンロードしてインストールします。

    Q&AFMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

  8. 機内モードをオンにします。

  9. 「デバイスマネージャー」で、「Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter」を右クリックし、表示されるメニューから「デバイスを有効にする」をクリックします。

    「デバイスを有効にする」をクリック

  10. 機内モードをオフにします。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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