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Q&Aナンバー【3609-6346】更新日:2015年1月9日

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[Web かんたんログイン / 指紋認証] ホームページにログインしようとしてもOmniPass の画面が表示されなくなりました。(2012年春モデル〜2013年6月発表モデル)

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ホームページにログインしようとしてもOmniPass の画面が表示されなくなりました。

回答

ホームページにログインしようとしてもOmniPass(認証ユーティリティ)の画面が表示されなくなった場合は、次の項目を順番に確認してください。

重要
Windows 8のWebかんたんログインは、デスクトップ版のInternet Explorer のみ対応しています。


1番目の確認項目OmniPass の設定を確認する

Internet Explorer でOmniPass の画面が表示されたときに、「今後もこの画面を表示する」をクリックしてチェックを外してから、「はい」、「いいえ」、「×」のいずれかのボタンをクリックすると、次回からOmniPass の画面が表示されなくなります。

今後もこの画面を表示する

次の手順で、OmniPass の設定を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックします。

    通知領域にある「▲」ボタン

    アドバイス
    Windows 8で、デスクトップが表示されていないときは、「デスクトップ」タイルをクリックしてから手順1.を行ってください。

    「デスクトップ」タイル

  2. 黄色いカギが描かれたOmniPass アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「パスワード入力の自動検出を有効にする」をクリックします。

    パスワード入力の自動検出を有効にする

    アドバイス
    「パスワード入力の自動検出を有効にする」が表示されていない場合は、「アドオンを有効にする」に進みます。

  3. もう一度、画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックします。

    通知領域にある「▲」ボタン

  4. 黄色いカギが描かれたOmniPass アイコンを右クリックし、表示されるメニューに「パスワード入力の自動検出を有効にする」が表示されていないことを確認します。

    表示されていないことを確認

  5. ホームページにログインし、OmniPass の画面が表示されるかどうかを確認します。
    表示されなかった場合は、「アドオンを有効にする」に進みます。

2番目の確認項目アドオンを有効にする

OmniPass のアドオンが無効になっていると、Internet Explorer でOmni Pass の画面が表示されません。
次の手順で、OmniPass のアドオンを有効にします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. Internet Explorer を起動します。

    重要
    Windows 8をお使いの場合は、デスクトップ版のInternet Explorer を起動します。

  2. 画面右上にある、「ツール」(歯車のボタン)→「アドオンの管理」の順にクリックします。

    「ツール」(歯車のボタン)

  3. 「アドオンの管理」が表示されます。
    「ツールバーと拡張機能」をクリックします。

    ツールバーと拡張機能

  4. 「名前」の一覧から、「OmniPass Helper」をクリックします。

    OmniPass Helper

  5. 「有効にする」ボタンをクリックします。

    「有効にする」ボタン

  6. 「状態」が「有効」に変更されたことを確認します。

    有効

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  8. ホームページにログインし、OmniPass の画面が表示されることを確認します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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