FMV membersに登録する方法を教えてください。

対象機種とOS
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質問

回答

FMV membersへの登録は、ホームページから行うことができます。

次の中から、目的に応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

FMVパソコンをお持ちの場合

FMVパソコンをお持ちの場合は、FMV membersの登録と同時に、FMVパソコンの登録もお勧めします。

手順は、次のとおりです。

操作手順

画面は2026年4月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

次のホームページを表示します。

FMV members 登録
「FMV membersの登録に進む」ボタンをクリックします。
「FMVパソコンをご購入済、または既にご利用中のお客様」の「ご登録はこちら」ボタンをクリックします。
「FMV members利用規約（必須）」と「FMVサポート利用規約」が表示されます。
表示された利用規約の内容をよく読み、同意する場合は、「規約に同意して、FMVサポートを合わせて申し込む」にチェックが付いていることを確認し、「同意する」ボタンをクリックします。
「製品情報登録」と表示されます。
「製品情報を自分で入力する」をクリックします。
「アカウント情報入力欄」、「個人情報入力欄」、「登録製品情報」と表示されます。
「必須」の項目をすべて入力し、「次へ進む」ボタンをクリックします。

アドバイス
Yahoo Japan、または、facebookにご登録されているお客様は、各サービスに登録されている情報を自動入力できます。
各サービスにご登録されている情報を利用する場合は、ボタンの下にある注意事項をご確認のうえ「ログインして自動入力」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。
重要
「入力内容に誤りがあります」と表示された場合
入力内容の誤りの原因が赤字で表示されている場合は、原因を確認し、入力し直してください。
【原因の表示例】
セイが入力されていない場合

自宅 / 勤務先が選択されていない場合

入力内容を確認しても、誤りの原因がわからない場合は電話でユーザー登録をしてください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
電話番号は、次のページの下部に掲載されています。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
「この機種は登録できません。」と表示された場合
入力した機種がユーザー登録対象機種であることを確認してください。

ユーザー登録対象機種一覧
ユーザー登録対象機種一覧にない場合は、法人向けパソコンの可能性があります。
法人向けパソコンのサポート情報は、次のページをご覧ください。

サポート情報法人向けパソコン（PC）・タブレット製品情報

 今までに発表した製品
「使用できない文字が見つかりました」と表示された場合

（表示例）
「OK」ボタンをクリックして閉じ、メッセージに記載された入力欄に、環境依存文字（機種依存文字）が含まれていないことを確認してください。
環境依存文字については、次のページをご覧ください。
入力文字の制限について
「入力されたメールアドレスは既にご登録されています。」と表示された場合
「FMV members ID」に入力されているメールアドレスは、すでに登録されているため、使用できません。
FMV membersの新規登録を続ける場合は、別のメールアドレスを使用してください。
入力されたメールアドレス（FMV members ID）に、パソコンの機種情報を追加する場合は、次のQ&Aをご覧ください。

2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。

FMV membersのパスワードを忘れてしまった場合は、次のQ&Aをご覧ください。

FMV membersのパスワードを忘れてしまいました。
「既にFMV membersへの登録がお済みではありませんか？」と表示された場合

既にFMV membersへの登録がお済みの可能性があります。
「詳細を確認する」ボタンをクリックし、表示されるページの内容を確認してください。
「サイトから移動しますか？」と表示された場合

「移動」ボタンをクリックしてください。
メールサービスの購読設定をお好みで行い、「次へ進む」ボタンをクリックします。

アドバイス
「重要」と表示された場合は、内容を確認してからご希望のボタンをクリックし、次の手順に進みます。
「FMV members登録（ユーザー登録）はまだ完了しておりません。」と表示されます。
「この画面を閉じてコース選択画面を表示する」ボタンをクリックします。
「FMV プレミアムサービス」の紹介が表示されます。
コースの特徴などを確認します。

アドバイス
画面の上に、コースのおすすめ画面などが表示された場合は、内容を確認した後「×」や「閉じる」をクリックして、閉じてください。
申し込むコースの「このコースに申し込む」ボタン、または「サポートコースを申し込まない」ボタンをクリックします。
アドバイス
- 「サポートコースを申し込まない」ボタンはページの下の方に表示されます。
  ページを下にスクロールしてください。
- 「「ベーシック」コースをご選択いただいたお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。
- 「「FMV プレミアムサービス未選択」のお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。
「クレジットカード情報の入力」と表示された場合は、お支払いに利用するクレジットカード情報を入力し、「次へ進む」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。

アドバイス
セキュリティコードには、クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力ください。一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。
セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。

セキュリティコードとは
「内容確認」と表示されます。
表示されている内容に間違いがないことを確認し、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

アドバイス
「あんしんプラスコースはいかがですか」と表示される場合があります。
こちらは、FMV プレミアムサービスのあんしんプラスコースをお勧めするものです。

必要ない場合は、「×」をクリックし閉じてください。
「詳細はこちら」ボタンをクリックすると、あんしんプラスコースについて説明する画面が表示され、画面の「コース選択画面へ戻る」ボタンをクリックすると、コースの選択画面に戻ることができます。
「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
「FMV members登録完了」と表示されます。
ご登録内容を確認し、必要に応じてメモに控えたり、印刷したりします。

重要
表示されている登録内容は、サポート＆サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
印刷するなどして、大切に保管してください。

FMVパソコンをお持ちでない場合

FMVパソコンをお持ちでない場合は、FMV membersの登録を行います。

手順は、次のとおりです。

操作手順

画面は2026年4月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

次のホームページを表示します。

FMV members 登録
「FMV membersの登録に進む」ボタンをクリックします。
「FMVパソコンをお持ちでないお客様」の「ご登録はこちら」ボタンをクリックします。
「FMV members利用規約（必須）」が表示されます。
内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。
「アカウント情報入力欄」と表示されます。
「必須」の項目をすべて入力し、「次へ進む」ボタンをクリックします。

アドバイス
Yahoo Japan、または、facebookにご登録されているお客様は、各サービスに登録されている情報を自動入力できます。
各サービスにご登録されている情報を利用する場合は、ボタンの下にある注意事項をご確認のうえ「ログインして自動入力」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。
重要
「入力内容に誤りがあります」と表示された場合
入力内容の誤りの原因が赤字で表示されている場合は、原因を確認し、入力し直してください。
【原因の表示例】
セイが入力されていない場合

入力内容を確認しても、誤りの原因がわからない場合は電話でユーザー登録をしてください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
電話番号は、次のページの下部に掲載されています。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
「入力されたメールアドレスは既にご登録されています。」と表示された場合
「FMV members ID」に入力されているメールアドレスは、すでに登録されているため、使用できません。
FMV membersの新規登録を続ける場合は、別のメールアドレスを使用してください。
入力されたメールアドレス（FMV members ID）のパスワードを忘れてしまった場合は、次のQ&Aをご覧ください。

FMV membersのパスワードを忘れてしまいました。
「サイトから移動しますか？」と表示された場合

「移動」ボタンをクリックしてください。
メールサービスの購読設定をお好みで行い、「次へ進む」ボタンをクリックします。

アドバイス
「重要」と表示された場合は、内容を確認してからご希望のボタンをクリックし、次の手順に進みます。
「『FMV プレミアムサービスベーシックコース』が断然おすすめ」と表示されます。
内容を確認して、「閉じる」ボタンをクリックします。
「FMV プレミアムサービス」の紹介が表示されます。
コースの特徴などを確認し、画面の下部にある一覧からお好みのコースをクリックして選択して、「次へ進む」ボタンをクリックします。
選択したコースなどによって表示される画面が異なります。
表示された画面の指示に従って登録を行ってください。

「内容確認」と表示されたら、次の手順に進みます。

「ご案内」と表示された場合
内容を確認してからお好みのコースをクリックします。
「追加情報入力」「個人情報入力欄」と表示された場合
「必須」の項目をすべて入力し、「次へ進む」ボタンをクリックします。
重要
「入力内容に誤りがあります」と表示された場合

入力内容の誤りの原因が赤字で表示されている場合は、原因を確認し、入力し直してください。
【原因の表示例】
セイが入力されていない場合

自宅 / 勤務先が選択されていない場合
入力内容を確認しても、誤りの原因がわからない場合は電話でユーザー登録をしてください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。

電話番号は、次のページの下部に掲載されています。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口

「使用できない文字が見つかりました」と表示された場合

（表示例）

「OK」ボタンをクリックして閉じ、メッセージに記載された入力欄に、環境依存文字（機種依存文字）が含まれていないことを確認してください。
環境依存文字については、次のページをご覧ください。

入力文字の制限について
「クレジットカード情報の入力」と表示された場合
お支払いに利用するクレジットカード情報を入力し、「次へ進む」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。

アドバイス
セキュリティコードには、クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力ください。一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。
セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。

セキュリティコードとは
「内容確認」と表示されます。
表示されている内容に間違いがないことを確認し、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。
「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
「FMV members登録完了」と表示されます。
ご登録内容を確認し、必要に応じてメモに控えたり、印刷したりします。

重要
表示されている登録内容は、サポート＆サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
印刷するなどして、大切に保管してください。