Q&Aナンバー【3611-3043】更新日:2022年1月15日

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[ポインティングデバイスドライバー] ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(64ビット版) V 28.12.0.9(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2021年10月発表モデルarrows Tab EH、他・・・
対象OS
  • Windows 11

質問

次の機種に添付されている、ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(64ビット版) (プレインストール版 / V 28.12.0.9)の再インストール方法を教えてください。

    2021年10月発表モデル
      arrows Tab EHシリーズ、QHシリーズ

回答

次の手順で、ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバーの再インストールとインストールの確認をします。

アドバイス

タッチ操作の場合、「クリック」と記載されているところは「タップ」と読み替えてください。
また、「右クリック」は「長押し」に読み替えてください。



手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

アドバイス

ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。

リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。



操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    左上の「機種名」を選択しなくても、自動的にお使いの機種のダウンロードページが表示されます。


手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページがが表示されます。
    「ダウンロードファイル」の一覧から、「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(USB 64ビット版)(プレインストール版)」をクリックします。

    、「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(プレインストール版)」をクリック

  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 (プレインストール版)」をクリックします。

    ダウンロードファイルをクリック

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス


  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1032262」(または「E1032262.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。

    「E1032262」アイコンが作成

  5. ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックして、Microsoft Edge を閉じます。

手順3インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. ダウンロードして保存した、「E1032262」(または「E1032262.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「E1032262」アイコンが作成

    アドバイス

    • ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。
      エクスプローラーが表示されたら、画面左側にある「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

      「ダウンロード」をダブルクリック

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「overwrite(Yes/No/All)?」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      閉じるボタンで画面を終了

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  3. 「ETD28.12.0.9_usb」フォルダーが作成されます。
    作成された「ETD28.12.0.9_usb」フォルダーをダブルクリックします。

    「ETD28.12.0.9_usb」フォルダーをダブルクリック

  4. 「PTPFilter(または、PTPFilter.inf)」を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」をクリックします。

    「その他のオプションを表示」をクリック

    アドバイス

    拡張子が表示されていない場合は、「種類」が「セットアップ情報」と表示されている、「PTPFilter」を右クリックします。


  5. 表示される一覧から「インストール」をクリックします。

    「インストール」をクリック

  6. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    インスト−ルが始まります。
    画面は表示されませんが、このまましばらく待ちます。

  7. 「この操作を正しく終了しました。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

    アドバイス

    画面にメッセージが表示されない場合は、次の手順に進みます。


  8. 「ETD28.12.0.9_usb」フォルダに戻ります。
    「ETDI2C(または、ETDI2C.inf)」を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」をクリックします。

    「その他のオプションを表示」をクリック

    アドバイス

    拡張子が表示されていない場合は、「種類」が「セットアップ情報」と表示されている、「ETDI2C」を右クリックします。


  9. 表示される一覧から「インストール」をクリックします。

    「インストール」をクリック

  10. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    インスト−ルが始まります。
    画面は表示されませんが、このまましばらく待ちます。

  11. 「この操作を正しく終了しました。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

    アドバイス

    画面にメッセージが表示されない場合は、次の手順に進みます。


  12. 「ETD28.12.0.9_usb」フォルダに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「ETD28.12.0.9_usb」フォルダを閉じます。

  13. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」に戻ります。
    「閉じる」ボタンをクリックし閉じます。

  14. 「@メニュー」に戻ります。
    「閉じる」ボタンをクリックし閉じます。

  15. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。


手順4関連ソフトウェアのインストール手順

ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバーを使用するには、次のソフトウェアが必要です。

  • ETDProperties

上のソウトウェアは、最新版をインストールしてください。
ソフトウェアをインストール・アップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[ETDProperties] インストールやアップデートの方法を教えてください。



手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。


ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバーの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされているか確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ヒューマン インタフェース デバイス」の左にある矢印をクリックします。

    矢印をクリック

  3. 「ELAN PTP Filter Driver」を長押しし、表示されるメニューから、「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  4. 「ELAN PTP Filter Driverのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「28.12.0.9」と表示されます。

    バージョン「28.12.0.9」

    アドバイス

    インターネットに接続したり、既に別のバージョンのドライバーをインストールしていたときは、上記より新しいバージョンが表示される場合があります。


  5. 「×」ボタンをクリックし、「ELAN PTP Filter Driverのプロパティ」を閉じます。

  6. 「デバイスマネージャー」に戻ります。
    「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の左にある矢印をクリックします。

    矢印をクリック

  7. 「ELAN Input Device」を右クリックし、表示されるメニューから、「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  8. 「ELAN Input Deviceのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「28.12.0.9」と表示されます。

    バージョン「28.12.0.9」

    アドバイス

    インターネットに接続したり、既に別のバージョンのドライバーをインストールしていたときは、上記より新しいバージョンが表示される場合があります。


  9. 「×」ボタンをクリックし、「ELAN Input Deviceのプロパティ」を閉じます。

  10. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

ETDPropertiesの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされているか確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。

    「アプリと機能」をクリック

  2. アプリの一覧が表示されます。
    画面をスクロールして、「ETDProperties」が表示されていることを確認します。

    「ETDProperties」が表示されていることを確認

  3. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

手順6ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタン「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1032262」(または「E1032262.exe」) のアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「E1032262」右クリック「削除」

  4. 「ETD28.12.0.9_usb」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「ETD2&28.12.0.9_usb」右クリック「削除」

  5. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

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