Q&Aナンバー【3710-1519】更新日:2015年4月3日
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[Windows 8.1/8] Microsoft アカウントに切り替えるときに「Microsoft サービスに接続できませんでした」と表示されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替えるときに、次のメッセージが表示されます。
【メッセージ】
Microsoft サービスに接続できませんでした。
問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください。
【メッセージ】
Microsoft サービスに接続できませんでした。
問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください。
回答
インターネットに接続していないと、「Microsoft サービスに接続できませんでした」と表示され、Microsoft アカウントに切り替えられません。
Microsoft アカウントに切り替える前に、インターネットに接続してください。
常時接続にもかかわらず、メッセージが表示される場合は、インターネットに正しく接続できていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください。[Windows 8.1/8] インターネットに接続できません。