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Q&Aナンバー【3807-5868】更新日:2009年12月9日

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[マイリカバリ] Windowsが起動しない状態で、マイリカバリからリカバリを行う方法を教えてください。(2008年夏モデル〜2009年夏モデル)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2009年夏モデルDESKPOWER、他・・・
対象OS
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

2008年夏モデル〜2009年夏モデルのFMVパソコンを使用しています。
Windowsが起動しない状態から、マイリカバリでリカバリする方法を教えてください。

回答

Windowsが起動できない状態で、マイリカバリを使ってパソコンを復元する方法は、次のとおりです。



手順1注意事項を確認する


マイリカバリのディスクイメージで、パソコンを以前の状態に復元する前に、次の注意点を確認します。

  • ディスクイメージを作成した後から、リカバリを行うまでにCドライブに追加した情報は、すべて削除されます。
    必要なデータがある場合は、リカバリを行う前にバックアップします。
    データをバックアップする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows Vista] バックアップと復元の方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

    なお、ディスクイメージを作成した後に追加したアプリケーションや周辺機器は、リカバリ後にもう一度インストール/設定を行ってください。

  • FMV-DESKPOWER F/C50T、F/C50N、F/B70T、F/B70Nをお使いの場合は、マイリカバリでディスクイメージを作成した後に、一時保存したテレビ番組は、リカバリを行うと見られなくなります。
    そのため、リカバリ後は、Dドライブに残ったデータの削除をお勧めします。

  • Windows XP ProfessionalダウングレードモデルでWindows VistaからWindows XPに変更した場合は、Windows Vistaで作成したマイリカバリのディスクイメージは使えません。
    また、Windows XPで作成したディスクイメージをWindows Vistaで使うことはできません。

  • 外付けハードディスクに保存したディスクイメージから復元する場合

    • 外付けハードディスクは、USB接続の製品をお使いください。

      USB接続以外の外付けハードディスクでは、マイリカバリの機能が正常に動作しないことがあります。

  • DVDやBlu-ray Discに保存したディスクイメージから復元する場合

    • ディスクイメージの容量によっては、複数のディスクに分割してデータを保存していることがあります。

      その場合は、復元をする前にすべてのディスクを用意してください。

  • FMV-BIBLOシリーズをお使いの場合は、ACアダプタを使用し、コンセントから電源を確保した状態で操作してください。

  • FMV-BIBLO LOOX Pシリーズをお使いの場合は、ポインティングデバイスで操作してください。
    タッチパネルでは操作できません。

  • お使いの環境によって、リカバリが完了するまでに時間がかかります。
    リカバリは時間のあるときに作業してください。


手順2トラブル解決ナビを起動する


次の手順で、トラブル解決ナビを起動します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. パソコンの電源を切ります。

  2. キーボードの【F12】キーの位置を確認します。

    アドバイス
    一部の機種では、【F12】キーの代わりにパソコン本体、またはキーボードのサポート(Support)ボタンを押すと、起動メニューをワンタッチで簡単に表示できます。

    お使いの機種に該当のボタンがあるかどうかや、ボタンの場所は、次のQ&Aをご覧になり確認してください。

    Q&A起動メニューをワンタッチで表示できるボタンの場所を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

    ボタンを押した後に、「起動メニュー」が表示されない場合は、手順3.へ進みます
    「起動メニュー」が表示された場合は、手順4.へ進みます。

  3. パソコンの電源を入れ、「FUJITSU」のロゴ画面の下にメッセージが表示されている間に、【F12】キーを何度か押します。

    アドバイス
    FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合は、【Fn】キーを押しながら【F12】キーを押します。

    FUJITSUロゴの画面

  4. 起動メニューが表示されます。
    キーボードの【↓】キーを押して「トラブル解決ナビ」を選択します。

    アドバイス
    • 「起動メニュー」が表示されない場合は、パソコンを終了して、もう一度、手順2.からやり直します。

    • 「FUJITSU」のロゴ画面が表示されない場合は、パソコンの電源を入れてからすぐに【F12】キーを何度か繰り返し押します。

  5. 【Enter】キーを押します。

  6. トラブル解決ナビを起動する準備が始まり、「準備中です。しばらくお待ちください。」などと表示されます。
    パソコンを操作しないで、しばらく待ちます。

    しばらくお待ちください

  7. しばらくすると、「システム回復オプション」が表示されます。
    「キーボードレイアウトを選択してください」に、「日本語」と表示されていることを確認します。

    システム回復オプション

    アドバイス
    「日本語」と表示されていない場合は、「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から「日本語」をクリックします。

  8. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  9. 「修復するオペレーティング システムを選択し、[次へ] をクリックしてください。」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  10. 「回復オプションにアクセスするには、ローカルユーザーとしてログオンしてください。」と表示されます。
    「ユーザー名」の「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から、お使いの機種で設定しているユーザーアカウント名をクリックします。

    ユーザーアカウント名をクリック

  11. 「パスワード」欄に、手順9.でクリックしたユーザーアカウントに設定されているパスワードを入力します。

    パスワードを入力

    アドバイス
    パスワードを設定していないときは、入力欄は空欄のままにして、次の手順に進みます。

  12. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  13. 「回復ツールを選択してください」と表示されます。
    「トラブル解決ナビ」をクリックします。

    「トラブル解決ナビ」をクリック

  14. トラブル解決ナビが起動します。

    「トラブル解決ナビ」

    アドバイス
    トラブル解決ナビが起動するまでに、数分かかる場合があります。



手順3パソコンを復元する(リカバリ)


次の手順で、パソコンを復元(リカバリ)します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. 「リカバリ」タブをクリックします。

    「リカバリ」タブをクリック

  2. 「マイリカバリ」をクリックします。

    「マイリカバリ」をクリック

  3. 「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタンをクリック

  4. 「復元を始める前に、必ず以下をよくお読みください。」と表示されます。
    注意事項の「▼」ボタンをクリックし、内容をよく読みます。

    「内容を確認する」

  5. 注意事項に同意する場合は、「同意する」をクリックします。

    「同意する」

    アドバイス
    「同意する」をクリックできない場合は、注意事項の「▼」ボタンをクリックし、スクロールバーを一番下まで移動してから「同意する」をクリックしてください。

  6. マイリカバリのディスクイメージを外付けハードディスクに保存している場合は、外付けハードディスクをパソコンに接続します。

  7. 準備ができたら、「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタン

  8. 「ディスクイメージの復元」と表示されます。

    「ディスクイメージの復元」


ハードディスクに保存した「ディスクイメージ」を選択して復元する場合


マイリカバリで復元に使用するデータに選択できるイメージは、次のとおりです。

  • Dドライブに作成したマイリカバリの「ディスクイメージ」

  • USB接続の外付けハードディスクに作成したマイリカバリの「ディスクイメージ」
次の手順で、ハードディスクに保存した「ディスクイメージ」を選択して復元します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. 「ディスクイメージを選ぶ」ボタンをクリックします。

    「ディスクイメージを選ぶ」ボタンをクリック

  2. 「ディスクイメージの選択」と表示されます。
    「「マイリカバリ」でハードディスクに作成したディスクイメージを戻す」をクリックします。

    「「マイリカバリ」でハードディスクに作成したディスクイメージを戻す」をクリック

  3. 使用するディスクイメージをクリックします。

    使用するディスクイメージを選択

    アドバイス
    外付けハードディスクは、「D:」以外のドライブで表示されます。

  4. 選択できたら、「決定」ボタンをクリックします。

    「決定」ボタンをクリック

  5. 「「マイリカバリ」で作成した「ディスクイメージ」を復元します」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  6. 「これから復元が始まります。」と表示されます。
    「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタンをクリック

  7. リカバリが開始されます。
    インジケータが100%になるまで、パソコンを操作せずにしばらく待ちます。

    リカバリ中

  8. リカバリが完了すると、「復元が完了しました。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

    パソコンが再起動します。

    アドバイス
    リカバリの完了時に「ハードディスクの区画をアクティブに設定する際にエラーが発生しました」と表示されることがありますが、リカバリは正常に終了しています。

    このメッセージが表示された場合は、そのまま「OK」ボタンをクリックします。
    メッセージが閉じられパソコンが再起動します。

DVDやBlu-ray Discに保存した「ディスクイメージ」で復元する場合


次の手順で、DVDやBlu-ray Discに保存した「ディスクイメージ」で復元します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. 「ディスクイメージを選ぶ」ボタンをクリックします。

    「ディスクイメージを選ぶ」ボタンをクリック

  2. 「ディスクイメージの選択」と表示されます。
    「「マイリカバリ」でDVDにコピーしたディスクイメージを戻す」をクリックします。

    「「マイリカバリ」でDVDにコピーしたディスクイメージを戻す」

  3. 「決定」ボタンをクリックします。

    「決定」ボタン

  4. 「CD/DVDドライブに、リカバリ用メディアを入れてください。」と表示されます。
    ディスクイメージが保存されているディスクの1枚目をセットし、10秒ほど待ってから「OK」ボタンをクリックします。

    「CD/DVDドライブに、リカバリ用メディアを入れてください。」

  5. 「「マイリカバリ」で作成した「ディスクイメージ」を復元します」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタン

  6. 「媒体から戻す」と表示されます。
    「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタン

  7. リカバリが始まります。
    パソコンを操作せずにしばらく待ちます。

    「リカバリ中」

    アドバイス
    表示されている画面では、リカバリが終了するまでにかかる時間の目安と、リカバリが終了した割合を確認できます。

  8. 「CD/DVDドライブに、リカバリ用メディア#2を入れてください。」と表示されます。
    2枚目のディスクをセットし、10秒ほど待ってから「OK」ボタンをクリックします。

    「CD/DVDドライブに、リカバリ用メディア#2を入れてください。」

    アドバイス
    ディスクイメージを保存したディスクが1枚の場合は、次の手順へ進みます。

    ディスクイメージを保存したディスクが複数枚の場合は、リカバリの途中で次のディスクをセットするように求められます。
    ディスクを求められるたびに、順番に応じたディスクをセットし、「OK」ボタンをクリックします。

  9. リカバリが完了すると、「リカバリが完了しました。」と表示されます。
    セットしたディスクを取り出し、「OK」ボタンをクリックします。

    リカバリ完了

    パソコンが再起動します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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