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Q&Aナンバー【3808-4378】更新日:2010年6月4日

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[Outlook Express 6.0] 「デジタルIDがありません。」と表示され送信できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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質問

Outlook Expressでメールを送信しようとすると、「デジタルIDがありません。」と表示されて送信できません。
対処方法を教えてください。

回答

メールを送信するときに「デジタルIDがありません。」と表示されるときは、Outlook Expressの暗号化に関する設定が有効になっている場合があります。

デジタルIDがありません

メールが送信できない状況によって、対処方法が異なります。


新規作成したメールが送信できない場合


次の手順で、暗号化に関する設定を無効にします。


操作手順
  1. Outlook Expressを起動します。

  2. 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。

    「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリック

  3. 「オプション」が表示されます。
    「セキュリティ」タブをクリックします。

    オプション - セキュリティタブ

  4. 次の項目にチェックがないことを確認します。チェックがある場合は、クリックしてチェックを外します。

    • すべての送信メッセージの内容と添付ファイルを暗号化する

    • すべての送信メッセージにデジタル署名を追加する

    セキュリティの設定を無効にする

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    OK

  6. メールを送信し、「デジタルIDがありません。」と表示されなくなるかどうかを確認します。

受信したメールを返信、または転送できない場合


次の手順で、暗号化に関する設定を無効にします。


操作手順
  1. Outlook Expressを起動します。

  2. 「受信トレイ」をクリックします。

    「受信トレイ」をクリック

  3. 受信メールの一覧から、返信、または転送したいメールをクリックします。

    返信、または転送したいメールをクリック

  4. 必要に応じて、次のいずれかのボタンをクリックします。

    • 返信

    • 全員へ返信

    • 転送

    「返信」、「全員へ返信」、または「転送」ボタンをクリック

  5. メールの作成画面が表示されます。。
    「ツール」メニューをクリックし、表示される一覧の次の項目にチェックがある場合は、クリックしてチェックを外します。

    • 暗号化

    • デジタル署名

    「暗号化」、「デジタル署名」のチェックを外す

  6. メール本文の入力が完了したら、「送信」ボタンをクリックします。

    「送信」ボタンをクリック

  7. 「デジタルIDがありません。」と表示されなくなるかどうかを確認します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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