Q&Aナンバー【3908-0155】更新日:2009年4月4日
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[Norton Internet Security 2009] 初期セットアップ直後に「完全スキャン」を実行すると、「Tracking Cookie」が検出されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
FMVパソコンの初期セットアップ直後に「完全スキャン」を実行したところ、「Tracking Cookie を検出しました」と表示されます。
回答
はじめて電源を入れた後や、リカバリでご購入時の状態に戻した後の初期セットアップ直後に、Norton Internet Security 2009でシステムの完全スキャンを実行すると、確認が必要な項目を検出する場合があります。

(確認が必要な項目が検出されたときの表示の例)
検出された項目が、次のトラッキングクッキーの場合はウイルスではありません。
Cookie:(FMVパソコンのユーザー名)@m.webtrends.com

FMVパソコンのユーザー名がアルファベット半角大文字のとき、トラッキングクッキーでは半角小文字で表示されます。
スキャン結果について詳しくは、株式会社シマンテックにお問い合わせください。
株式会社シマンテック
購入したコンピュータに付属しているノートン製品専用窓口(新しいウィンドウで表示)
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/phone_ts_oem_nopid.jsp
完全スキャン後の画面からトラッキングクッキーの内容を確認するには、次の手順で操作します。


(確認が必要な項目が検出されたときの表示の例)
検出された項目が、次のトラッキングクッキーの場合はウイルスではありません。
Cookie:(FMVパソコンのユーザー名)@m.webtrends.com

FMVパソコンのユーザー名がアルファベット半角大文字のとき、トラッキングクッキーでは半角小文字で表示されます。
スキャン結果について詳しくは、株式会社シマンテックにお問い合わせください。
株式会社シマンテック
購入したコンピュータに付属しているノートン製品専用窓口(新しいウィンドウで表示)
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/phone_ts_oem_nopid.jsp
完全スキャン後の画面からトラッキングクッキーの内容を確認するには、次の手順で操作します。

- スキャン結果が表示されている画面の「要確認」タブをクリックします。
- 要確認の項目が一覧で表示されます。
一覧から「Tracking Cookie」をクリックします。 - 「リスクの詳細」と表示されます。
「詳細」タブをクリックします。 - 「詳細」の中に、次のトラッキングクッキーが表示されているのを確認します。
Cookie:(FMVパソコンのユーザー名)@m.webtrends.com
(ユーザー名がFMVのときの表示の例) - 「閉じる」ボタンをクリックします。
要確認の項目が一覧で表示された画面に戻ります。
「閉じる」ボタンをクリックすると、「セキュリティの要求」と表示されますが、「はい」ボタンをクリックすることで画面を閉じることができます。