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Q&Aナンバー【3908-0155】更新日:2009年4月4日

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[Norton Internet Security 2009] 初期セットアップ直後に「完全スキャン」を実行すると、「Tracking Cookie」が検出されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows XP Home Edition

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

FMVパソコンの初期セットアップ直後に「完全スキャン」を実行したところ、「Tracking Cookie を検出しました」と表示されます。

回答

はじめて電源を入れた後や、リカバリでご購入時の状態に戻した後の初期セットアップ直後に、Norton Internet Security 2009でシステムの完全スキャンを実行すると、確認が必要な項目を検出する場合があります。

確認が必要な項目が検出されたときの表示の例
(確認が必要な項目が検出されたときの表示の例)

検出された項目が、次のトラッキングクッキーの場合はウイルスではありません。

Cookie:(FMVパソコンのユーザー名)@m.webtrends.com

アドバイス
FMVパソコンのユーザー名がアルファベット半角大文字のとき、トラッキングクッキーでは半角小文字で表示されます。

スキャン結果について詳しくは、株式会社シマンテックにお問い合わせください。

株式会社シマンテック
購入したコンピュータに付属しているノートン製品専用窓口(新しいウィンドウで表示)
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/phone_ts_oem_nopid.jsp

完全スキャン後の画面からトラッキングクッキーの内容を確認するには、次の手順で操作します。


操作手順
  1. スキャン結果が表示されている画面の「要確認」タブをクリックします。

    「要確認」タブをクリック

  2. 要確認の項目が一覧で表示されます。
    一覧から「Tracking Cookie」をクリックします。

    「Tracking Cookie」をクリック

  3. 「リスクの詳細」と表示されます。
    「詳細」タブをクリックします。

    「詳細」タブをクリック

  4. 「詳細」の中に、次のトラッキングクッキーが表示されているのを確認します。

    Cookie:(FMVパソコンのユーザー名)@m.webtrends.com

    「Cookie:(FMVパソコンのユーザー名)@m.webtrends.com」を確認
    (ユーザー名がFMVのときの表示の例)

  5. 「閉じる」ボタンをクリックします。
    要確認の項目が一覧で表示された画面に戻ります。

    アドバイス
    「閉じる」ボタンをクリックすると、「セキュリティの要求」と表示されますが、「はい」ボタンをクリックすることで画面を閉じることができます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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