お使いのOfficeの種類がわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり確認してください。
添付されているアプリを確認する方法を教えてください。
なお、Offceのプロダクトキーカードなどがパソコンに添付されていた場合は、添付品の表紙などでもOfficeの種類を確認できます。
Q&Aナンバー【4011-1777】更新日:2024年12月11日
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[Office] パソコンの購入後やリカバリ後に初めてOfficeを使う時の設定方法を教えてください。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
回答
お使いのOfficeに応じた案内をご覧ください。
- Officeを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Office] 再インストールする方法を教えてください。 - 修理からの返却後、ライセンス認証を求められる場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Office] 修理から返却後、ライセンス認証を求められます。
Office 2024
次の中から、状況に応じた項目をクリックして展開し、ご覧ください。
パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合
次のQ&Aをご覧になり、設定してください。
[Office 2024] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。
[Office 2024] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、Officeが最新の状態に更新されているかどうか確認し、ライセンス認証を行います。
手順は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
バージョンを確認する
2024年12月6日時点の手順です。
手順内の画面の表示内容や表示順は、マイクロソフト社が予告なく変更する場合があります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示される一覧から「インストールされているアプリ」をクリックします。
- 「インストールされているアプリ」が表示されます。
「Microsoft365 -ja-jp」または「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」のどちらのアプリが表示されているのかで手順が異なります。- 「Microsoft365 -ja-jp」アプリが表示されている場合
「Microsoft365 -ja-jp」アプリの下に表示されているバージョンが、「16.0.17928.20156」より新しくなっていることを確認します。
バージョンが変更されていない場合は、インターネットに接続されていることを確認し、1時間程度経ってからもう一度バージョンをご確認ください。
(「16.0.17928.20156」より新しい、「16.0.18025.20160」が表示されており、次の手順に進める場合の例) - 「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」アプリが表示されている場合
「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」アプリの下に表示されているバージョンが、「16.0.17928.20148」以上になっていることを確認し、次の手順に進みます。
- 「Microsoft365 -ja-jp」アプリが表示されている場合
設定する
2024年12月6日時点の手順です。
手順内の画面の表示内容や表示順は、マイクロソフト社が予告なく変更する場合があります。
- 「スタート」ボタン→右上の「すべて」または「すべてのアプリ」の順にクリックし、「Excel」や「Word」など、Officeアプリをクリックします。
- 「(アプリ名)を開始するにはサインインしてください」または「Office を使い始めるにはサインインしてください」と表示されます。
「アカウントにサインインまたはアカウントを作成」ボタンをクリックします。 - 「Office ライセンス認証」と表示されます。
Office 2024を初めてインストールしたときのMicrosoft アカウントを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。 - 「ユーザーを確認しています」と表示されます。
Windowsにサインインするときに入力する、PINコードを入力します。アドバイス- パスワードや指紋認証、顔認証など、他のサインイン方法が表示された場合は、表示された内容に応じてサインインします。
- コードの送信など、本人確認を求めるメッセージが表示された場合は、画面の指示に従い、本人確認を行います。
- パスワードや指紋認証、顔認証など、他のサインイン方法が表示された場合は、表示された内容に応じてサインインします。
- 「ライセンス契約に同意します」と表示されます。
「同意する」ボタンをクリックします。アドバイス- 「Officeを更新する必要があります」と表示された場合は、「今すぐ更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新してください。
更新が完了するまで、ライセンス認証されない場合があります。 - 「ライセンス契約に同意します」と表示された場合は、表示された内容をよく確認し、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。
- 「Officeを利用できます」と表示された場合は、「はじめに」ボタンをクリックします。
- 「Microsoft 365 を使い始めましょう」などのメッセージと、Officeアプリの試用や購入のボタンが表示された場合は、Office 2024を設定したものと異なるMicrosoft アカウントでサインインしている可能性があります。
「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインして、表示された画面に応じて操作します。
プロダクトキーの入力画面が表示される場合も、「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインインして、表示された画面に応じて操作します。
- 「Officeを更新する必要があります」と表示された場合は、「今すぐ更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新してください。
- 「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」と表示されます。
内容をよく確認し、「次へ」ボタンをクリックします。 - 「一緒に進歩する」と表示されます。
表示された内容をよく確認し、追加の診断データと利用状況データを、マイクロソフト社に送信する場合は「オプションのデータを送信」ボタン、送信しない場合は「オプションのデータを送信しない」ボタンをクリックします。 - 「Microsoft 製品のオファーと割引をパーソナライズしますか?」と表示された場合は、表示された内容をよく確認し、お好みに応じて「パーソナライズする」ボタン、または「パーソナライズしない」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - 「エクスペリエンスの強化」と表示されます。
表示される内容をよく確認し、「完了」ボタンをクリックします。 - 画面左上に「ファイル」タブがある場合は、「ファイル」タブをクリックします。
「ファイル」タブがない場合は、次の手順に進みます。アドバイス「Microsoft 365 アプリのテーマを選択する」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。
- 左下の「アカウント」をクリックし、画面右側に「Microsoft Office Home and Business 2024」と表示されていることを確認します。アドバイス
「アカウント」が表示されない場合は、「その他...」クリックしてから「アカウント」をクリックします。
- 「更新オプション」ボタン→「今すぐ更新」の順にクリックします。アドバイス
- 「アカウント」画面右側の「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色でハイライトされていない場合は、以上でOfficeアプリのセットアップ作業は完了です。
- 「今すぐ更新」をクリックした後、「最新の状態です。」と表示された場合は、以上でOfficeアプリのセットアップ作業は完了です。
- 「アカウント」画面右側の「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色でハイライトされていない場合は、以上でOfficeアプリのセットアップ作業は完了です。
- ダウンロードが完了すると、「続行する前に作業内容を保存」と表示されます。
「続行」ボタンをクリックします。
Officeアプリが閉じられ、更新が開始されるため、更新が完了するまでしばらく待ちます。 - 「更新プログラムがインストールされました」と表示されます。「閉じる」ボタンをクリックします。
- 画面左上に「ファイル」タブがある場合は、「ファイル」タブをクリックします。
「ファイル」タブがない場合は、次の手順に進みます。アドバイス「Microsoft 365 アプリのテーマを選択する」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。
- 左下の「アカウント」をクリックし、画面右側の「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色で表示されていないことを確認します。アドバイス
「アカウント」が表示されない場合は、「その他...」クリックしてから「アカウント」をクリックします。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」をクリックします。
- 「インストールされているアプリ」が表示されます。
「Microsoft 365 - ja-jp」アプリが、「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」に変更されていることを確認します。 - 「スタート」ボタン→右上の「すべて」または「すべてのアプリ」の順にクリックし、「Access」アプリや「Publisher」アプリが削除され、「Outlook(classic)」アプリが存在することを確認します。
以上でOffice 2024の設定は完了です。
リカバリUSBメモリでリカバリした場合
リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。
[Office 2024] インストールする方法を教えてください。
Office 2021
状況に応じた項目をクリックしてください。
パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合
次のQ&Aをご覧になり、設定してください。
[Office 2021] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。
[Office 2021] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
以降は表示された画面の指示に従って操作します。
(ライセンス契約に関する画面の例)
- 「Officeを更新する必要があります」と表示された場合は、「今すぐ更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新してください。
更新が完了するまで、ライセンス認証されない場合があります。 - 「Officeを利用できます」と表示された場合は、「はじめに」ボタンをクリックします。
- 「Microsoft 365 を使い始めましょう」などのメッセージと、Officeアプリの試用や購入のボタンが表示された場合は、Office 2021を設定したものと異なるMicrosoft アカウントでサインインしている可能性があります。
「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインして、表示された画面に応じて操作します。重要プロダクトキーの入力画面が表示される場合も、「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインインして、表示された画面に応じて操作します。
お使いの機種によっては、Office 2021のプロダクトキーカードが添付されている場合がありますが、カードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。Office 2021搭載機種の、プロダクトキーカードの添付の有無については、次のQ&Aをご覧ください。
[Office] プロダクトキーカードがありません。
リカバリUSBメモリでリカバリした場合
リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。
[Office 2021] インストールする方法を教えてください。
Office 2019
状況に応じた項目をクリックしてください。
パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合
次のQ&Aをご覧になり、設定してください。
[Office 2019] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。
[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
使用許諾に関する画面が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。
(使用許諾に関する画面の例)
プロダクトキーの入力を求められた場合は、「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」または「現在のアカウントでサインイン」をクリックして、Office 2019を初期設定したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
プロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。
リカバリUSBメモリでリカバリした場合
リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。
[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
Office 2016
状況に応じた項目をクリックしてください。
パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合
次のQ&Aをご覧になり、設定してください。
[Office 2016] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。
[Office 2016] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
使用許諾に関する画面が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。
(使用許諾に関する画面の例)
プロダクトキーの入力を求められた場合は、「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」または「現在のアカウントでサインイン」をクリックして、Office 2016を初期設定したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
プロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。
リカバリUSBメモリでリカバリした場合
リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。
[Office 2016] インストールする方法を教えてください。
Office 2013
パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときは、次のQ&Aをご覧になり、設定してください。
[Office 2013] パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
Office Premium
状況に応じて、次のQ&Aをご覧になり、設定、または、再インストールを行ってください。