Q&Aナンバー【4011-1777】更新日:2024年12月11日

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[Office] パソコンの購入後やリカバリ後に初めてOfficeを使う時の設定方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

質問

購入後やリカバリ後に初めてOffice(WordやExcel、Outlookなど)を使うときの設定方法を教えてください。

回答

お使いのOfficeに応じた案内をご覧ください。

アドバイス

お使いのOfficeの種類がわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり確認してください。

Q&A添付されているアプリを確認する方法を教えてください。

なお、Offceのプロダクトキーカードなどがパソコンに添付されていた場合は、添付品の表紙などでもOfficeの種類を確認できます。


ご参考


Office 2024

次の中から、状況に応じた項目をクリックして展開し、ご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。

Q&A[Office 2024] インストールする方法を教えてください。

Officeアプリがある場合は、Officeが最新の状態に更新されているかどうか確認し、ライセンス認証を行います。
手順は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

  1. バージョンを確認する
  2. 設定する

バージョンを確認する


操作手順

2024年12月6日時点の手順です。
手順内の画面の表示内容や表示順は、マイクロソフト社が予告なく変更する場合があります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示される一覧から「インストールされているアプリ」をクリックします。

    「インストールされているアプリ」をクリック

  2. 「インストールされているアプリ」が表示されます。
    「Microsoft365 -ja-jp」または「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」のどちらのアプリが表示されているのかで手順が異なります。

    • 「Microsoft365 -ja-jp」アプリが表示されている場合
      「Microsoft365 -ja-jp」アプリの下に表示されているバージョンが、「16.0.17928.20156」より新しくなっていることを確認します。
      バージョンが変更されていない場合は、インターネットに接続されていることを確認し、1時間程度経ってからもう一度バージョンをご確認ください。

      「Microsoft365 -ja-jp」のバージョンを確認
      (「16.0.17928.20156」より新しい、「16.0.18025.20160」が表示されており、次の手順に進める場合の例)

    • 「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」アプリが表示されている場合
      「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」アプリの下に表示されているバージョンが、「16.0.17928.20148」以上になっていることを確認し、次の手順に進みます。

      「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」アプリが表示

設定する


操作手順

2024年12月6日時点の手順です。
手順内の画面の表示内容や表示順は、マイクロソフト社が予告なく変更する場合があります。

  1. スタートボタン(Windows 11)「スタート」ボタン→右上の「すべて」または「すべてのアプリ」の順にクリックし、「Excel」や「Word」など、Officeアプリをクリックします。

  2. 「(アプリ名)を開始するにはサインインしてください」または「Office を使い始めるにはサインインしてください」と表示されます。
    「アカウントにサインインまたはアカウントを作成」ボタンをクリックします。

    「アカウントにサインインまたはアカウントを作成」ボタンをクリック

  3. 「Office ライセンス認証」と表示されます。
    Office 2024を初めてインストールしたときのMicrosoft アカウントを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

    Officeを初期設定したMicrosoftアカウントを入力し「次へ」ボタンをクリック

  4. 「ユーザーを確認しています」と表示されます。
    Windowsにサインインするときに入力する、PINコードを入力します。

    PINコードを入力

    アドバイス

    • パスワードや指紋認証、顔認証など、他のサインイン方法が表示された場合は、表示された内容に応じてサインインします。

    • コードの送信など、本人確認を求めるメッセージが表示された場合は、画面の指示に従い、本人確認を行います。

  5. 「ライセンス契約に同意します」と表示されます。
    「同意する」ボタンをクリックします。

    「同意する」ボタンをクリック

    アドバイス

    • 「Officeを更新する必要があります」と表示された場合は、「今すぐ更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新してください。
      更新が完了するまで、ライセンス認証されない場合があります。

    • 「ライセンス契約に同意します」と表示された場合は、表示された内容をよく確認し、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。

    • 「Officeを利用できます」と表示された場合は、「はじめに」ボタンをクリックします。

    • 「Microsoft 365 を使い始めましょう」などのメッセージと、Officeアプリの試用や購入のボタンが表示された場合は、Office 2024を設定したものと異なるMicrosoft アカウントでサインインしている可能性があります。
      「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインして、表示された画面に応じて操作します。
      プロダクトキーの入力画面が表示される場合も、「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインインして、表示された画面に応じて操作します。
  6. 「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」と表示されます。
    内容をよく確認し、「次へ」ボタンをクリックします。

    内容を確認し「次へ」ボタンをクリック

  7. 「一緒に進歩する」と表示されます。
    表示された内容をよく確認し、追加の診断データと利用状況データを、マイクロソフト社に送信する場合は「オプションのデータを送信」ボタン、送信しない場合は「オプションのデータを送信しない」ボタンをクリックします。

    お好みで「オプションのデータを送信」または「オプションのデータを送信しない」をクリック

  8. 「Microsoft 製品のオファーと割引をパーソナライズしますか?」と表示された場合は、表示された内容をよく確認し、お好みに応じて「パーソナライズする」ボタン、または「パーソナライズしない」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    お好みで「パーソナライズする」または「パーソナライズしない」ボタンをクリック

  9. 「エクスペリエンスの強化」と表示されます。
    表示される内容をよく確認し、「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  10. 画面左上に「ファイル」タブがある場合は、「ファイル」タブをクリックします。
    「ファイル」タブがない場合は、次の手順に進みます。

    画面左上の「ファイル」タブをクリック

    アドバイス

    「Microsoft 365 アプリのテーマを選択する」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。

  11. 左下の「アカウント」をクリックし、画面右側に「Microsoft Office Home and Business 2024」と表示されていることを確認します。

    「アカウント」画面右側に「Microsoft Office Home and Business 2024」と表示されていることを確認

    アドバイス

    「アカウント」が表示されない場合は、「その他...」クリックしてから「アカウント」をクリックします。


  12. 「更新オプション」ボタン→「今すぐ更新」の順にクリックします。

    「更新オプション」ボタン→「今すぐ更新」の順にクリック

    アドバイス

    • 「アカウント」画面右側の「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色でハイライトされていない場合は、以上でOfficeアプリのセットアップ作業は完了です。

      「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色でハイライトされていない場合
    • 「今すぐ更新」をクリックした後、「最新の状態です。」と表示された場合は、以上でOfficeアプリのセットアップ作業は完了です。

      「最新の状態です。」と表示された場合

  13. ダウンロードが完了すると、「続行する前に作業内容を保存」と表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

    Officeアプリが閉じられ、更新が開始されるため、更新が完了するまでしばらく待ちます。

    「続行」ボタンをクリック

  14. 「更新プログラムがインストールされました」と表示されます。「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  15. 画面左上に「ファイル」タブがある場合は、「ファイル」タブをクリックします。
    「ファイル」タブがない場合は、次の手順に進みます。

    画面左上の「ファイル」タブをクリック

    アドバイス

    「Microsoft 365 アプリのテーマを選択する」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。

  16. 左下の「アカウント」をクリックし、画面右側の「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色で表示されていないことを確認します。

    「更新オプション」ボタン周辺の背景が黄色で表示されていないことを確認

    アドバイス

    「アカウント」が表示されない場合は、「その他...」クリックしてから「アカウント」をクリックします。

  17. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」をクリックします。

    「インストールされているアプリ」をクリック

  18. 「インストールされているアプリ」が表示されます。
    「Microsoft 365 - ja-jp」アプリが、「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」に変更されていることを確認します。

    「Microsoft Office Home and Business 2024 - ja-jp」に変更されていることを確認
  19. 「スタート」ボタン→右上の「すべて」または「すべてのアプリ」の順にクリックし、「Access」アプリや「Publisher」アプリが削除され、「Outlook(classic)」アプリが存在することを確認します。

    「Access」アプリや「Publisher」アプリが削除され、「Outlook(classic)」アプリが存在することを確認

    以上でOffice 2024の設定は完了です。

リカバリUSBメモリでリカバリした場合

リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。

Q&A[Office 2024] インストールする方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


Office 2021

状況に応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。

Q&A[Office 2021] インストールする方法を教えてください。


Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
以降は表示された画面の指示に従って操作します。

Office 2021「ライセンス契約に同意します」画面が表示
(ライセンス契約に関する画面の例)

  • 「Officeを更新する必要があります」と表示された場合は、「今すぐ更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新してください。
    更新が完了するまで、ライセンス認証されない場合があります。

  • 「Officeを利用できます」と表示された場合は、「はじめに」ボタンをクリックします。

  • 「Microsoft 365 を使い始めましょう」などのメッセージと、Officeアプリの試用や購入のボタンが表示された場合は、Office 2021を設定したものと異なるMicrosoft アカウントでサインインしている可能性があります。
    「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインして、表示された画面に応じて操作します。

    重要

    プロダクトキーの入力画面が表示される場合も、「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインインして、表示された画面に応じて操作します。

    お使いの機種によっては、Office 2021のプロダクトキーカードが添付されている場合がありますが、カードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。

    Office 2021搭載機種の、プロダクトキーカードの添付の有無については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Office] プロダクトキーカードがありません。

リカバリUSBメモリでリカバリした場合

リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。

Q&A[Office 2021] インストールする方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


Office 2019

状況に応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。

Q&A[Office 2019] インストールする方法を教えてください。


Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
使用許諾に関する画面が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。

「同意する」ボタンをクリック
(使用許諾に関する画面の例)

重要

プロダクトキーの入力を求められた場合は、「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」または「現在のアカウントでサインイン」をクリックして、Office 2019を初期設定したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
プロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。


リカバリUSBメモリでリカバリした場合

リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。

Q&A[Office 2019] インストールする方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


Office 2016

状況に応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

パソコンの購入後に初めてOfficeを使う場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした場合

このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ(WordやExcelなど)があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。

Q&A[Office 2016] インストールする方法を教えてください。



Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
使用許諾に関する画面が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。

同意する場合は「同意して(アプリ名)を開始する」ボタンをクリック
(使用許諾に関する画面の例)

重要

プロダクトキーの入力を求められた場合は、「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」または「現在のアカウントでサインイン」をクリックして、Office 2016を初期設定したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
プロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。


リカバリUSBメモリでリカバリした場合

リカバリUSBメモリでリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。

Q&A[Office 2016] インストールする方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


Office 2013

パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときは、次のQ&Aをご覧になり、設定してください。

Q&A[Office 2013] パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。


Office Premium

状況に応じて、次のQ&Aをご覧になり、設定、または、再インストールを行ってください。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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