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Q&Aナンバー【4108-6052】更新日:2019年1月27日

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DVD / BDを再生すると、コマ落ちや音飛びが発生します。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

映画やドラマ、アニメなどが収録されている、DVDやBlu-ray Discを再生すると、コマ落ちしたり、音飛びしたりします。
対処方法を教えてください。

回答

コマ落ちや音飛びが発生して、DVDやBlu-ray Discを正常に再生できないときは、次の項目の内容を順に確認してください。




1番目の確認項目DVD/BDの傷や汚れを確認する

DVD/BDに傷や汚れなどがついていると、コマ落ちや音飛びなどが発生します。
DVD/BDのデータ書き込み面、レーベル面ともに、傷や汚れがついていないことを確認してください。

DVD/BDについた汚れは、柔らかい布で中央から外側へ向かって、拭きとってください。
汚れがひどい場合は、少し湿らせた布で拭いた後、乾いた布で拭いてください。

なお、クリーナーなどを使用すると、かえって傷がつく場合があります。


2番目の確認項目アプリを終了する

DVD/BDを再生しているときに、WinDVDなどの再生アプリ以外のアプリが動作したり、起動したりすると、コマ落ちや音飛びが発生することがあります。
このため、DVD/BDを再生しているときは、再生アプリ以外のアプリは終了してください。

アドバイス



3番目の確認項目ACアダプタを接続する

ACアダプタを接続していないときは、ACアダプタを接続して、状況が改善するかどうかを確認してください。


4番目の確認項目電源プランの設定を変更する

「電源プラン」を「高パフォーマンス」に設定すると、改善できる可能性があります。

アドバイス

  • 機種によっては、「電源プラン」には、「高パフォーマンス」がありません。

  • バッテリ駆動の状態で、「高パフォーマンス」のまま使用し続けると、バッテリの駆動時間が短くなることがあります。
    動画や音声の再生が終わったら、必要に応じて、元の設定に戻してください。


電源プランの設定を変更する手順は、OSによって異なります。
ご利用のOSに応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows 10

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「電源オプション」をクリックします。

    「スタート」ボタン→「電源オプション」をクリック

  2. 「電源とスリープ」が表示されます。
    画面右、または画面下の「電源の追加設定」をクリックします。

    「電源とスリープ」

    アドバイス

    「電源プランの選択またはカスタマイズ」が表示された場合は、次の手順に進みます。

  3. 「電源プランの選択またはカスタマイズ」の一覧から、「高パフォーマンス」をクリックします。

    「高パフォーマンス」をクリック

    アドバイス

    「電源プランの選択またはカスタマイズ」の一覧に、「高パフォーマンス」が表示されていない場合は、「追加プランの表示」の右側にある「V」ボタンをクリックします。
    「追加プランの表示」が表示されていない場合は、「高パフォーマンス」はありません。

    「追加プランの表示」の右側にある「V」ボタンをクリック

  4. 「×」ボタンをクリックし、「電源オプション」を閉じます。

Windows 8.1 / 8

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「デスクトップ」タイルをクリックします。

    「デスクトップ」タイルをクリック

    アドバイス

    デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。

  2. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    画面の右下の角に、マウスポインターを移動

  3. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    「設定」をクリック

  4. 「コントロールパネル」をクリックします。

    「コントロールパネル」をクリック

  5. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「ハードウェアとサウンド」をクリックします。

    「ハードウェアとサウンド」をクリック

    アドバイス

    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「電源オプション」アイコンをクリックし、手順7.へ進みます。

    「電源オプション」アイコン

  6. 「電源オプション」をクリックします。

    「電源オプション」をクリック

  7. 「電源プランの選択またはカスタマイズ」の一覧から、「高パフォーマンス」をクリックします。

    「高パフォーマンス」をクリック

    アドバイス

    「電源プランの選択またはカスタマイズ」の一覧に、「高パフォーマンス」が表示されていない場合は、「追加プランの表示」の右側にある「V」ボタンをクリックします。
    「追加プランの表示」が表示されていない場合は、「高パフォーマンス」はありません。

    「追加プランの表示」の右側にある「V」ボタンをクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、「電源オプション」を閉じます。

Windows 7

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「ハードウェアとサウンド」をクリックします。

    「ハードウェアとサウンド」をクリック

    アドバイス

    「ハードウェアとサウンド」が表示されていない場合は、「電源オプション」アイコンをクリックし、手順4.へ進みます。

    「電源オプション」アイコン

  3. 「電源オプション」をクリックします。

    「電源オプション」をクリック

  4. 「電源プランの選択」の一覧から、「高パフォーマンス」をクリックします。

    「高パフォーマンス」をクリック

    アドバイス

    「電源プランの選択」の一覧に、「高パフォーマンス」が表示されていない場合は、「追加のプランを表示します」の右側にある「▼」ボタンをクリックします。
    「追加のプランを表示します」の右側にある「▼」ボタンをクリック

  5. 「×」ボタンをクリックし、「電源オプション」を閉じます。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる



5番目の確認項目ドライバーやアプリを最新の状態に更新する

ドライバーや再生アプリ(WinDVD)を最新の状態に更新してください。

ドライバーや再生アプリを更新する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

アドバイス

すでに最新の状態に更新されている場合は、ドライバーや再生アプリを再インストールしてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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