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Q&Aナンバー【4109-9182】更新日:2013年5月22日

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[Norton Internet Security] 正しく動作しているかどうかを確認する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2013年2月発表モデル)

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

Norton Internet Security が、正しく動作しているかどうかを確認する方法を教えてください。

回答

2012年10月発表モデル〜2013年2月発表モデルで、Norton Internet Security が付属している機種向けのQ&Aです。
付属している機種や、異なるバージョンの操作などについては、次のQ&Aで確認できます。

Q&ANorton Internet Security について教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Norton Internet Security が動作しているときは、デスクトップの右下にある通知領域に、Norton Internet Security のアイコンが表示されます。

アイコンにはモード、その右下にバッジが表示され、それぞれの表示でNorton Internet Security の状態を確認できます。

確認したい項目をご覧ください。

  1. モードについて
    左半分が丸い状態 左半分に三日月がついた状態
  2. バッジについて
    通常 緑のチェック 通常 黄チェック 通常 注意 通常 赤い×

アドバイス
通知領域にNorton Internet Security のアイコンが表示されていない場合は、アイコンを隠す機能が有効に設定されている可能性があります。
通知領域の「▲」ボタンをクリックすると、隠れているアイコンの一覧が表示されます。

通知領域のアイコン

隠れているアイコンの一覧、またはすべてのアイコンを表示しても、Norton Internet Security のアイコンが表示されない場合は、Norton Internet Security の初期設定がされていない可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、Norton Internet Security の初期設定をしてください。

Q&A[Norton Internet Security] 初期設定の方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2013年2月発表モデル)(新しいウィンドウで表示)



モードについて

アイコンに描かれているマークは、Norton Internet Security のモードの状態を表しています。

  • 丸いマーク
    通常のモードであることを表しています。

    左半分が丸い状態

  • 三日月がついたマーク
    サイレントモード機能がオンになっていることを表しています。

    左半分に三日月がついた状態

    サイレントモードについて詳しくは、Norton Internet Security のヘルプをご覧ください。

    Norton Internet Security を起動し、画面の右上にある「サポート」をクリックして表示される一覧の「ヘルプ」をクリックすると、ヘルプが表示されます。


バッジについて

アイコンの右下に描かれているバッジは、Norton Internet Security のセキュリティ機能の状態を表しています。


緑の「v」が表示されている場合

バッジに緑の「v」が表示されている場合は、Norton Internet Security のセキュリティ機能が有効な状態です。

通常 緑のチェック サイレントモード 緑のチェック

特に設定を変更する必要はありません。
そのままお使いください。


黄の「>」が表示されている場合

バッジに黄の「>」が表示されている場合は、Norton Internet Security が、セキュリティ上の問題を解決している状態です。

通常 黄チェック サイレントモード 黄チェック

しばらく待ち、バッジが緑の「v」に変わることを確認してください。


オレンジの「!」または赤の「×」が表示されている場合

バッジにオレンジの「!」、または赤の「×」が表示されている場合は、Norton Internet Security のセキュリティ機能が有効に動作していません。

通常 注意 サイレントモード 注意 通常 赤い× サイレントモード 赤い×

これらのアイコンが表示されているときは、ファイアウォール機能が無効になっているなどの可能性があり、セキュリティの状態が低下しています。

次の手順で、セキュリティの状態を正しく設定することをお勧めします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。

    スタート すべてのアプリ

    アドバイス
    デスクトップの場合は、【Windows】キーを押すか、画面の左下の角にマウスポインターを移動し、表示される「スタート」をクリックしてから、手順1.を操作します。

  2. 「Norton Internet Security」をクリックします。

    Nortonアイコン

  3. 「Norton Internet Security」が表示されます。
    画面の右下にある「今すぐ解決」ボタンをクリックします。

    今すぐ解決

  4. 「解決中」と表示され、設定の修復が開始されます。
    終了するまで、しばらく待ちます。

    解決中

    アドバイス
    セキュリティの状態を回復するため、ウイルスなどのスキャンやライブアップデートが実行されることがあります。
    次の画面が表示されるまで時間がかかることがありますが、しばらくお待ちください。

  5. 「解決しました」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    閉じるボタン

  6. 設定の修復が完了すると、画面に「安全」と表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、「Norton Internet Security」を閉じます。

    正常な状態

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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