[Windows 10] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。

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質問

「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。

回答

「自動修復」と表示されてパソコンが起動しない場合は、一時的なトラブルの可能性があるため、パソコンを再起動します。
再起動した後も「自動修復」と表示される場合は、データをバックアップした後、システムの復元などを実行します。

次の項目を順番に確認してください。

パソコンを再起動する
セーフモードを起動してデータをバックアップする
システムの復元を実行する
PCを初期状態に戻す（リカバリ）

手順1パソコンを再起動する

次の手順でパソコンを再起動します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

周辺機器や外付けのハードディスク/SSD、USBメモリ、SDカードなどを接続している場合はすべて取り外します。
「シャットダウン」ボタンをクリックします。
パソコンの電源が切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。
パソコンの電源ボタンを押して、Windowsが起動するかどうかを確認します。
パソコンが再起動後、「自動修復」と表示された場合は、次の手順に進みます。

アドバイス

Windowsが起動した場合、特定の周辺機器を接続するとWindowsが起動しなくなるときは、その周辺機器に原因がある可能性があります。
対処方法は、周辺機器の提供元にご相談ください。

手順2セーフモードを起動してデータをバックアップする

Windowsが起動できなかった場合は、システムの復元を実行します。

システムの復元を実行する前に、セーフモードでWinowsを起動してデータをバックアップしてください。
セーフモードで起動する方法は、次のとおりです。

アドバイス

USBメモリや外付けハードディスクなど、バックアップ先として使用するお使いの機器によっては、セーフモードでは正常に動作しない場合があります。
セーフモードで起動するには、キーボード操作が必要です。タブレットパソコンをお使いの場合はUSBキーボードなどを接続してください。
本手順は、Bluetoothマウスでは操作できません。
フラットポイントなどで操作してください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「自動修復」の画面で、「詳細オプション」ボタンをクリックします。
「オプションの選択」と表示されます。
「トラブルシューティング」をクリックします。
「詳細オプション」をクリックします。
「スタートアップ設定」をクリックします。
「再起動」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。
アドバイス
- 「スタートアップ設定にアクセスするには、回復キーを入力する必要があります」と表示された場合は、デバイスの暗号化の回復キーが必要です。
  
  次のとおり操作してください。
  - 回復キーがお手元にある場合は、【Enter】キーを押し、次の画面で回復キーを入力し【Enter】キーを押します。
  - 回復キーがお手元にない場合は、次のQ&Aをご覧になり、他のパソコンやスマートフォンから回復キーを取得して、入力してください。
    
    [Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。
- この画面をしばらく放置すると、電源が切れます。
  電源が切れた場合は、手順を最初からやり直してください。
「オプションを選択するには、番号を押してください」と表示されます。
キーボードの【4】キー、または【F4】キーを押します。
アドバイス
- テンキーの【4】キーを押しても画面が変化しないときは、ひらがなの「う」が刻印されている【4】キーを押してください。
- この画面をしばらく放置すると、電源が切れます。
  電源が切れた場合は、手順を最初からやり直してください。
起動するまでしばらく待ちます。
デスクトップ画面の四隅に「セーフモード」と表示されたら、セーフモードでの起動は完了です。
USBメモリや外付けハードディスクなどに、必要なデータをコピーします。