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Q&Aナンバー【4309-6376】更新日:2021年10月6日

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My Cloud プレミアムのコース変更の方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

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集計結果は翌日反映されます。

質問

My Cloud プレミアムのコース変更の方法を教えてください。

回答

富士通WEB MART My Cloudプレミアムのページにログインし、My Cloud プレミアムのコースを変更します。



次の手順で、コースを変更します。

重要

現在、ご利用いただいているコースより、上位のコースへは変更できますが、下位へのコースへの変更はできません。
下位のコースをご希望のお客様は、一度、My Cloudプレミアムを解約してから、あらためて新しいコースをお申込みください。

Q&AMy Cloud プレミアムの解約方法を教えてください。

各コースの詳しいサービス内容については、次のホームページをご覧ください。

My Cloudプレミアムサービスとは


操作手順

2021年8月現在の情報です。画面のデザインや手順は、予告なく変更される場合があります。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 次の富士通WEB MARTのページを表示します。

    ショッピングページ富士通WEB MART My Cloudプレミアム

  2. 富士通WEB MART My Cloudプレミアムの画面が表示されます。
    画面を下にスクロールし、「サービス対象のパソコン本体を選択」の「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリック

    アドバイス

    「ログイン」ボタンが表示されていない場合は、次の手順4.に進みます。


  3. 「ログイン・新規登録」と表示されます。
    My Cloud IDまたはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

    My cloud IDまたはユーザー登録番号と、パスワードを入力

  4. 表示された一覧の中から、申し込むサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックします。
    ここでは例として、「あんしんスタンダードコース」を選択します。

    「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリック

    アドバイス

    ご加入済みの場合など、申し込みできないコースは表示されません。


  5. 表示された内容をよく確認して、「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリックします。

    「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリック

    アドバイス

    My Cloudプレミアムの申し込み時は、申し込む機種の選択は不要です。
    「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックし、「fmv.fccl.fujitsu.comの内容」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。

    fmv.fccl.fujitsu.comの内容


  6. 「ショッピングカート」が表示されます。
    「ショッピングカート」に選択したコースが表示されたことを確認して、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。

    「ご購入手続きへ」ボタンをクリック

  7. 「ご注文者様情報の入力」と表示されます。
    ご注文者様の情報を入力・選択します。

    次の項目は必須項目です。

    • 姓名
    • セイメイ
    • 郵便番号
    • 住所(都道府県)
    • 住所(市区町村・番地)
    • 電話番号
    • 日中のご連絡先
    • 生年月日
    • 性別
    • 職業

    「ご注文者様情報の入力」と表示

  8. ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択」でクレジットカード情報を入力・選択します。

    クレジットカード情報を入力

    アドバイス

    • 「新規カード」を選択した場合は、カード情報を入力してください。

    • 「セキュリティコード」には、クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力してください。
      一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。

      セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。

      ショッピングページセキュリティコードの記載場所

      セキュリティコード


  9. 「お支払い方法」の「月額払い」をクリックし、チェックを付けます。

    「月額払い」をクリック

  10. 「確認画面へ進む」ボタンをクリックします。

    「確認画面へ進む」ボタンをクリック

    アドバイス

    「ご注文者様情報の入力」の画面に戻ってしまう場合は、未入力の項目などがあります。
    画面をスクロールして、内容を確認し、入力し直してください。

    未入力の場所があった場合
    (「日中のご連絡先」が未入力の場合)


  11. 「ご注文の商品/金額・配送先・ご注文者様情報・支払い方法をご確認ください」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認します。

    内容に間違いがないことを確認

  12. 法的情報の各項目をクリックして内容をよく読み、読み終わったら「×」ボタンをクリックして閉じます。

    法的情報の各項目をクリック

  13. 各項目の内容に同意する場合は、「法的情報に同意する」をクリックし、チェックを付けます。

    「法的情報に同意する」をクリック

  14. 内容に間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

    「ご注文を確定する」ボタンをクリック

  15. 「注文受付完了」と表示されます。
    注文番号を印刷、またはメモに控えます。

    「注文受付完了」と表示

    アドバイス

    変更後のコースや、利用状況を確認したい場合は、My Cloud ホームページから確認します。
    確認方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[月額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。


  16. ブラウザーの「×」ボタンをクリックし、終了します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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