セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能をお使いの場合、ファイアウォールの設定方法は、セキュリティ対策ソフトのマニュアルなどで確認してください。
Q&Aナンバー【4311-2308】更新日：2019年6月8日
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[パソコン乗換ガイド] 家庭内ネットワークに接続しても「家庭内ネットワークを使う」がグレーアウトします。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
パソコンどうしをLANケーブル（クロスケーブル）で接続しても「家庭内ネットワークを使う」がグレーアウトし、クリックできません。
回答
ファイアウォールによって、パソコン乗換ガイドに必要な通信が制限されている可能性があります。
ファイアウォールを一時的に無効にしてから、パソコン乗換ガイドを実行してください。
（「家庭内ネットワークを使う」がグレーアウトしクリックできない場合の画面例）
Windows 10のファイアウォールを無効にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 10] Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にする方法を教えてください。
アドバイス
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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