パソコン本体から異音がします。故障でしょうか。

次のようなときに、「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が発生することがあります。

• パソコン本体の電源を入れたとき
  
  
• Windows を起動・終了するとき
  
  
• 省電力状態へ移行・復帰するとき

電源状態の変化によって、オーディオ回路の出力信号が不安定になったり、オーディオ回路を初期化したりするときに、出力信号が変動するため発生している音です。

通常お使いになるうえでは問題はありません。
このままお使いください。

なお、最新のサウンドドライバーを適用することで、ノイズ音の発生を抑制できる場合があります。

最新のドライバーが提供されているかどうかの確認やアップデート方法については、次のQ&Aをご覧ください。

ドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

パソコン本体の電源ケーブルから、コンセントにアース（接地）をとっていないと、かすかにスピーカーから「ブーン」という音（ハム音）が発生することがあります。

これは、電源ノイズがオーディオ信号に影響しているための音です。

通常お使いになるうえで、問題はありません。
このままお使いください。

なお、パソコン本体の電源ケーブルからコンセントへアースをとることで、解消できる場合があります。

パソコンの操作を終わらせた直後や、操作を終わらせた直後〜数秒後などに、次のような音が発生することがあります。

• ハードディスクから警告音のような音（ピー・ピー・ピー）が一定時間鳴り続ける
  
  LIFEBOOK CH75/W、WA3/Wの一部機種に搭載されている特定のハードディスクから異音が発生する可能性があります。
  ハードディスク用ファームウェアをアップデートすることで改善します。
  
  ファームウェアアップデートの対象かどうかや、ファームウェアをアップデートする方法などは、次のホームページをご覧になり、確認してください。
  
  2015年10月発表モデル LIFEBOOK CH75/W、WA3/Wご利用のお客様へ（ハードディスク用ファームウェア アップデートのお願い）
  
  
• ハードディスクから「カシャカシャ」という音がする
  
  ノートパソコンでは、パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクから「カシャカシャ」という音が発生することがあります。
  
  これは、ハードディスクにアクセスしていないときに、読み取りや書き込みする部分（ヘッド）を、安全な場所に退避させる機能が動作しているための音です。
  
  ハードディスクの機構上生じる音であるため、問題はありません。
  このままお使いください。
  
  
  アドバイス

  音が著しく大きかったり、問題の音の発生頻度が高かったりするなど、購入当初と比較して異常が感じられるときは、「異音が大きかったり、発生頻度が高かったりする場合」をご覧ください。

  
  
• ハードディスクから「カリカリ」「ジッジッ」「ジリジリ」「ジージー」という音がする
  
  パソコンを操作しているとき（操作を始めた直後など）、または、パソコンの操作を終わらせた直後〜数秒後に、ハードディスクから「カリカリ」「ジッジッ」「ジリジリ」「ジージー」という音が発生することがあります。
  また、何も操作していないときにも、発生することがあります。
  
  これらは、Windows や起動 / 常駐しているアプリケーションなどが、ハードディスクにアクセスするときに発生する音です。
  
  ハードディスクの機構上生じる音であるため、問題はありません。
  このままお使いください。
  
  
  アドバイス

  音が著しく大きかったり、問題の音の発生頻度が高かったりするなど、購入当初と比較して異常が感じられるときは、「異音が大きかったり、発生頻度が高かったりする場合」をご覧ください。

パソコン内部の電子回路が動作する際に、電子回路の動作周波数と共振して音を出す場合があります（コイル鳴き）。
装置の故障ではありませんので、そのままご使用ください。

パソコンにディスク（CD/DVD/BD）をセットしたときや、ディスクにアクセスしたときに「ブーン」という音がします。
これはディスクが高速に回転しているために発生する音です。

ディスクの機構上生じる音であるため、問題はありません。
このままお使いください。

次のようなときは、パソコンが起動するときに「ガッガッ」という音が発生します。

• 最初に起動するドライブに「フロッピーディスクドライブ」が指定されているとき
  
  
• 「最近使ったファイル」などの履歴に、フロッピーディスクドライブから読み込んだファイルがあるとき

これは、フロッピーディスクから情報を読み込むときに、アクセスしている音です。
パソコンにフロッピーディスクがセットされているかどうかにかかわらず、発生します。

フロッピーディスクの機構上生じる音であるため、問題はありません。
このままお使いください。

パソコンの内部には、CPUファンやハードディスクなど、操作に応じて回転する部品が搭載されています。
この部品が回転する度合いに応じて、モーターが回転するような音が発生します。

機構上生じる音であるため、問題はありません。
このままお使いください。

ナノイー発生ユニットを搭載した機種は、パソコンの動作中にnanoe（ナノイー）を放出できます。

ナノイーの放出中は、「バチッ」という放電音が鳴ったり、パソコンのファン音とは別に「ブーン」というモーター音が鳴ったりすることがあります。

ナノイー発生ユニットの機構上生じる音であるため、問題はありません。
このままお使いください。

パソコン本体から発せられる異音が明らかに大きかったり、発生頻度が高かったりする場合は、パソコンに物理的な問題が発生している可能性があります。

パソコンの状態を確認してから適切に対処するため、チャットサポートにお問い合わせください。

窓口の詳細は、次のページをご覧ください。

チャットサポート