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Q&Aナンバー【4602-2909】更新日:2013年8月3日

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FMVパソコンの修理可能な期間や保守部品の保有期間はどれくらいですか。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

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回答なし

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質問

10年ほど前に購入したFMVパソコンを使っています。
故障した場合の修理が可能かどうかや、修理部品の保有期間はどのぐらいかを教えてください。

回答

FMVパソコンの補修用性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)の最低保有期間は、製造終了後6年間です。

補修用性能部品の最低保有期間の経過後の修理が可能かどうかは、製品によって異なります。
詳しくは、故障や修理に関する受付窓口へお問い合わせください。

故障や修理に関する受付窓口については、次のFMVサポートのホームページをご覧ください。

My Cloud修理受付(新しいウィンドウで表示)


ご参考

次のホームページで、パソコンの修理に関連するQ&Aを紹介しています。

一般社団法人 電子情報技術産業協会(JEITA)
PC修理関連Q&A(新しいウィンドウで表示)
http://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=117&ca=14

この画面で出てきた用語新規ウィンドウが開きます

cgi

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