FMVサポート

2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。

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質問

FMVパソコンを購入したため、ユーザー登録をしようと思います。
以前もFMVパソコンを購入し、富士通のユーザー登録は完了しています。
今回購入したFMVパソコンを追加で登録するには、どうしたらよいでしょうか。

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回答

My Cloud ホームページで、2台目以降のパソコンを登録します。

アドバイス

すでにユーザー登録がお済みの場合は、新たにユーザー登録をする必要はありません。
2台目以降のパソコンは、すでにお持ちのユーザー登録の情報に、追加登録してください。
ユーザー登録番号やパスワードをお忘れの場合は、ユーザー登録番号の再通知やパスワードの再設定ができます。
方法については、次のQ&Aをご覧ください。

ユーザー登録番号やパスワードを忘れてしまいました。
ユーザー登録番号は、削除や統合ができます。
ユーザー登録番号を複数お持ちで、1つにまとめたい場合は、次のQ&Aをご覧ください。

複数のユーザー登録番号を統合する方法を教えてください。

次の手順で、2台目以降のパソコンを追加登録します。

操作手順

画面は2020年6月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

My Cloud ホームページを表示し、ログインします。
ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
画面左側にある、「登録情報」をクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、My Cloud IDまたはユーザー登録番号と、パスワードを入力します。
「ログイン」と表示されない場合は、手順5.に進みます。
「ログイン」ボタンをクリックします。
「My Cloud登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「FMV・周辺機器」にある、「FMVの追加登録」をクリックします。
「製品情報登録」と表示されます。
「製品情報を確認する」ボタンをクリックします。
アドバイス
- 「製品情報を確認する」ボタンをクリックできない場合は、「製品情報を自分で入力する」をクリックしてください。
- アドオンのインストールを促された場合は、画面の指示に沿ってインストールしてください。
  
  （Internet Explorer の場合）
- 「お客様のFMVの製品情報（型名 / 製造番号 / 保証開始日）を正しく読み取れませんでした。」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。
「登録内容の確認」または「製品情報の入力」と表示されます。
- 「登録内容の確認」と表示された場合
  表示された内容に間違いがないことを確認します。
- 「製品情報の入力」と表示された場合
  「製品型名」/「製造番号」/「保証開始日」を入力します。
  
  アドバイス
  お使いの機種の、「製品型名」、「製造番号」または「シリアル番号」、「保証開始日」を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
「この内容で登録する」または「入力内容の確認へ」ボタンをクリックします。
「登録情報確認・変更」と表示されます。
登録情報に変更がある場合は更新を行い、「次へ進む」ボタンをクリックします。
「プレミアムサービスコース選択」と表示されます。
画面を下にスクロールし、「有償コースを申し込まない」をクリックします。
アドバイス
- 画面の上に、コースのおすすめ画面などが表示された場合は、内容を確認した後「×」や「閉じる」をクリックして、閉じてください。
- プレミアムコース（有償）を同時に申し込まれる場合は、お好みのコース名をクリックします。
  プレミアムコースのお申し込みには、クレジットカード情報の入力が必要です。
「次へ進む」ボタンをクリックします。
「「有償コース未選択」のお客様へ」と表示された場合は、画面を下にスクロールして、「無料コースで登録する」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
「内容確認」と表示されます。
「この内容で登録する」ボタンをクリックします。
「登録が完了するまで、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます。」と表示されまます。
「OK」ボタンをクリックします。
「登録完了」と表示されます。
「ご入力いただいた情報でお客様の製品情報を追加しました。」と表示されることを確認します。
画面右上の「My Cloud」をクリックします。