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Q&Aナンバー【4711-3046】更新日:2021年11月18日

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[Chromebook] ハードウェアをリセットする方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Chrome OS

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質問

ハードウェアをリセットする方法を教えてください。

回答

キーボードの更新キーを押しながら電源ボタンを押すと、ハードウェアをリセットできます。


Chromebook の問題を解決するために、Chromebook のハードウェアをリセットする必要がある場合があります。
この操作は「ハードリセット」とも呼ばれます。

ハードリセットを行うと、Chromebook のハードウェア(キーボード、タッチパッドなど)が再起動します。

重要

  • ハードリセットは、他の方法で問題を解決できなかった場合にのみお試しください。

  • ハードリセットの前に、周辺機器はすべて取り外してください。

  • ハードリセットを行うと、「ダウンロード」フォルダーのファイルは、一部削除される可能性があります。
    必要なファイルはバックアップしてください。

    ファイルをバックアップする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Chromebook] パソコン内のファイルをバックアップする方法を教えてください。

手順は、次のとおりです。

操作手順

  1. キーボードの 電源ボタン(電源ボタン)を1秒程度押します。

  2. 「終了」をクリックします。

  3. キーボードの 更新ボタン(更新キー)を押し続けながら、電源ボタン(電源ボタン)を1度押します。

  4. Chromebookのロゴ画面が表示されたら、更新キーから指を離します。

    chromebookロゴ 

以上でハードリセットは完了です。

ご参考

Chromebookの使い方は、Chromebookサポートページもご覧ください。

FMWORLD.NETChromebookサポート

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