Q&Aナンバー【4811-2299】更新日:2023年11月29日

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WordやExcelなどを起動すると「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」と表示されました。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1

質問

WordやExcelなど、Officeのアプリを起動すると、「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」と表示されました。

回答

Officeのプライバシーの設定が更新されたため、内容や設定を確認するために表示されます。
表示される内容を確認して、設定を行ってください。



手順は、次のとおりです。


操作手順

2023年11月の情報です。
お使いの環境によっては、表示される内容が異なる場合があります。

  1. 「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」の内容をよく確認し、「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  2. 「一緒に進歩する」が表示されます。
    表示される内容をよく確認し、追加の診断データと利用状況データを、マイクロソフト社に送信するか送信しないかを設定します。

    送信する場合は、「はい、オプションのデータを送信します」をクリックします。
    送信しない場合は、「いいえ、オプションのデータを送信しません」をクリックします。

    送信するか送信しないかを設定

  3. 「確認」ボタンをクリックします。

    「確認」ボタンをクリック

  4. 「エクスペリエンスの強化」が表示されます。
    表示される内容をよく確認し、「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

    アドバイス

    • 「Office 365 は Microsoft 365 になりました」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。

      「OK」ボタンをクリック

    • 「適用されたプライバシーの設定」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。

      「OK」ボタンをクリック


    以上で設定の確認は終了です。
    Officeのアプリが起動します。

ご参考

  • 「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」が繰り返し表示される場合は、Officeにサインインしているアカウントにエラーが発生している可能性があります。
    WordやExcelを起動して、「ファイル」タブ→「アカウント」の順にクリックします。

    アカウントエラーが発生している場合は、画面の指示に従って修正してください。

  • Officeのアプリが起動した後に、プライバシーオプションを設定する方法は、マイクロソフト社に公開されています。

    マイクロソフト社
    Microsoft Officeで自分のプライバシーオプションを表示する

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Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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