Q&Aナンバー【4907-9755】更新日:2009年2月3日
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[Outlook Express] 受信したメールをクリックしても開けません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Outlook Expressで受信したメールをクリックしても開けません。
回答
Outlook Expressの受信トレイや、受信したメールを保存しているフォルダのサイズによっては、メールをクリックしても開けないことがあります。
その場合は、次の内容を順番に実行し、メールを開けるようになるかどうかを確認します。
Outlook Expressのメールデータをバックアップします。
バックアップの方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Outlook Expressでフォルダを作成して、古いメールをそのフォルダに移動します。
メールを移動したら、それぞれのフォルダでメールを開けるかどうかを確認します。
フォルダを作成してメールを移動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] フォルダを作成してメールを整理する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
次の手順で、メールデータを最適化します。
メールを最適化したら、メールを開けるかどうかを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
その場合は、次の内容を順番に実行し、メールを開けるようになるかどうかを確認します。
次の項目を順番に確認してください。
手順1メールデータをバックアップする
Outlook Expressのメールデータをバックアップします。
バックアップの方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
手順2新しいフォルダを作成して、古いメールを移動する
Outlook Expressでフォルダを作成して、古いメールをそのフォルダに移動します。
メールを移動したら、それぞれのフォルダでメールを開けるかどうかを確認します。
フォルダを作成してメールを移動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Outlook Express] フォルダを作成してメールを整理する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
手順3メールデータを最適化する
次の手順で、メールデータを最適化します。
メールを最適化したら、メールを開けるかどうかを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- Outlook Expressを起動します。
- 「ファイル」メニュー→「フォルダ」→「すべてのフォルダを最適化する」(または「すべてのフォルダをコンパクトにする」)の順にクリックします。
- 「最適化しています...」と表示され、メールデータの最適化が始ります。
最適化が完了するまで、しばらく待ちます。 - Outlook Expressのメイン操作画面に戻ります。
「×」ボタンをクリックして、閉じます。