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Q&Aナンバー【5004-6620】更新日:2013年7月18日

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インターネット接続時にパソコンの動作が停止してしまいます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

インターネットに接続しようとすると、パソコンの動作が停止してしまい、操作ができなくなります。

回答

インターネットに接続しようとすると、パソコンの動作が停止して操作ができない場合は、一時ファイルや周辺機器などが影響している可能性があります。


1番目の確認項目Internet Explorerの設定を初期化する


Internet Explorerを起動したときに動作が停止する場合は、Internet Explorerで保存されている、一時ファイルやCookieなどの破損が原因の可能性があります。

Internet Explorerの設定を初期化し、一時ファイルやCookieを削除し、正常にインターネットに接続できるかどうかを確認します。

Internet Explorerの設定を初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Internet Explorer] 設定を初期化する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


2番目の確認項目周辺機器や、常駐アプリケーションの影響を確認する


プリンタや拡張カードなどの機器の増設や、常駐アプリケーションの動作などの影響によるシステムリソース不足が原因で、Windowsが不安定になる場合があります。

お使いのOSによって、対処方法が異なります。
お使いのOSにあわせて、次のQ&Aをご覧ください。

アドバイス
エラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Internet Explorer] 起動時にエラーメッセージが表示され、強制終了されます。(新しいウィンドウで表示)

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