[Norton Internet Security] インストールやアンインストールが正常に完了しません。

インストールに失敗していたり、プログラムが破損していたりすると、Norton Internet Security のインストールやアンインストールができません。
その場合は、削除ツールを使うと正常にインストールやアンインストールできることがあります。

削除ツールは、Norton Internet Security の提供元である株式会社シマンテックのホームページで提供されています。

シマンテック社のホームページで提供されている、ノートン削除ツール（Norton Removal Tool）をダウンロードし、実行します。

• 2012年10月発表モデル / 2013年2月発表モデルをお使いの場合は、パソコンに付属のNorton Internet Security をアンインストールすると、再インストールできません。
  
  
• ノートン削除ツール（Norton Removal Tool）を実行すると、パソコンにインストールされているすべてのノートン製品がアンインストールされます。
  
  ご購入後にNorton Internet Security 以外の製品をインストールしている場合は、あらかじめデータをバックアップしてください。
  
  データのバックアップ方法については、お使いの製品のマニュアルをご覧になるか、提供元へご相談ください。
  
  
• FMVパソコンに標準で付属している製品以外を再インストールするときに、インストールCDやインストールファイルが必要になることがあります。
  あらかじめインストールに必要なCDやファイルが揃っていることを確認してください。
  
  インストールに必要なCDやファイルが揃っているかどうかを確認する方法は、お使いの製品のマニュアルをご覧になるか、提供元へご相談ください。
  
  
• ノートン製品を再インストールするときに、プロダクトキーが必要になることがあります。
  プロダクトキーが必要な製品は、あらかじめプロダクトキーをメモなどに控えてください。
  
  プロダクトキーの確認方法については、お使いの製品のマニュアルをご覧になるか、提供元へご相談ください。
  

ノートン削除ツール（Norton Removal Tool）のダウンロード方法や操作手順は、次のシマンテック社のホームページをご覧ください。

株式会社 シマンテック
ノートン削除ツールをダウンロードして実行し、ノートン製品を削除する方法（新しいウィンドウで表示）
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080828154508EN_EndUserProfile_ja_jp


ノートン削除ツール（Norton Removal Tool）のダウンロード方法や詳しい操作の手順については、シマンテック社へご相談ください。