Q&Aナンバー【5206-3753】更新日:2024年5月17日

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My Cloud アカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。

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質問

My Cloud アカウント(My Cloud ID)やユーザー登録番号のパスワードを変更する方法を教えてください。

回答

My Cloud アカウント(My Cloud ID)やユーザー登録番号のパスワードを変更する方法は、次のとおりです。

アドバイス

このQ&Aでは、現在のパスワードがわかっていて、新しいパスワードに変更する手順を紹介します。
現在のパスワードがわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、再設定してください。

Q&AMy Cloud ID(ユーザー登録番号)のパスワードを再設定する方法を教えてください。


操作手順

画面は2024年5月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。

    My CloudMy Cloud ホームページ

  2. 「登録情報」をクリックします。

    「登録情報」をクリック

  3. 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    IDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリック

  4. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「お客様情報」欄の「パスワードの変更」をクリックします。

    「お客様情報」欄の「パスワードの変更」をクリック

  5. 「パスワード変更」と表示されます。
    「現在のパスワード」に、現在のMy Cloud ID、またはユーザー登録番号のパスワードを入力します。

    現在のパスワードを入力

  6. 「新パスワード」に、新しいパスワードを入力します。

    新パスワードを入力

    重要

    • パスワードは6文字以上〜24文字以内にしてください。

    • アルファベット、数字、記号から2種類以上使用してください。

      例:abc123

  7. 「新パスワード(確認用)」に、新しいパスワードをもう一度入力します。

    新パスワード(確認用)を入力

  8. 「変更を確定する」ボタンをクリックします。

    「変更を確定する」ボタンをクリック

  9. 「お客様のパスワードを変更いたしました。」と表示されます。
    「登録情報確認・変更へ」ボタンをクリックします。

    「登録情報確認・変更へ」ボタンをクリック

  10. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、お使いのブラウザを閉じます。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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