[Windows 8.1/8] Bluetooth機器を認識できません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 8.1 Windows 8	Windows 8.1 Windows 8

質問

Bluetooth機器をパソコンで認識できないため、機器を使用できません。

回答

Bluetooth機器をパソコンで認識できないときは、次の内容を順番にご覧ください。

はじめてBluetooth機器を使うときは、次のQ&Aをご覧になり、パソコンの搭載状況や注意事項などを確認してください。

Q&A Bluetoothワイヤレステクノロジーの使い方を教えてください。

省電力状態を解除する
Bluetooth機器のバッテリー残量を確認する
Bluetooth機器を再登録する
Bluetoothドライバーを再インストールする
Bluetoothドライバーを更新する

1番目の確認項目省電力状態を解除する

一部の機種には、パソコンを省電力状態（省電力モード）に移行して、Bluetoothなど一部の機能を停止させるアプリケーションが付属しています。
この場合は、アプリケーションで省電力状態を解除し、Bluetooth機器を認識できるかどうかを確認します。

付属機種や使い方は、ご利用の機種に応じた次のQ&Aをご覧ください。

2013年10月発表モデル以降

ステータスパネルスイッチについて教えてください。
2012年10月発表モデル〜2013年6月発表モデル

省電力ユーティリティについて教えてください。

2番目の確認項目Bluetooth機器のバッテリー残量を確認する

十分に充電できているかどうかなど、Bluetooth機器のバッテリー（電池）の残量や状態を確認してください。
必要に応じて、充電や電池の交換を実施して、改善するかどうかを確認します。

充電方法や電池の交換方法は、Bluetooth機器のマニュアルなどを確認してください。

残量・状態に問題がなければ、Bluetooth機器の電源を入れて、ペアリングが可能な状態にします。
Bluetooth機器の操作方法は、Bluetooth機器のマニュアルなどを確認してください。

アドバイス

ペアリングとは、Bluetooth機器を使用するときに、接続する相手（パソコンなど）を特定する作業のことです。
Bluetooth機器によっては、ペアリング時に入力する数字（パスコード、ペアリングコード、PINコード、パスキー、など）が登録されていることがあります。

3番目の確認項目Bluetooth機器を再登録する

パソコンに登録されているBluetooth機器の登録を解除してから、再登録し直します。

OSによって手順が異なります。

Windows 8.1
Windows 8

Windows 8.1

手順は、次のとおりです。

操作手順

画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
チャームが表示されます。
「設定」をクリックします。
「PC設定の変更」をクリックします。
「PC設定」が表示されます。
「PCとデバイス」をクリックします。
「Bluetooth」をクリックします。
画面の右側に「Bluetooth デバイスの管理」が表示されます。
登録を解除するデバイスをクリックします。
「デバイスの削除」ボタンをクリックします。
「このデバイスを削除しますか」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
デバイスが一覧から消えたら、登録の解除は完了です。
デバイスが一覧にないことを確認します。
次のQ&Aの「パソコンとBluetooth機器を接続する」をご覧になり、Bluetooth機器を再登録します。

[Windows 8.1/8] Bluetooth機器とパソコンを接続する方法を教えてください。

Windows 8

手順は、次のとおりです。

操作手順

画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
チャームが表示されます。
「設定」をクリックします。
「PC設定の変更」をクリックします。
「PC設定」が表示されます。
左側の一覧から「デバイス」をクリックします。
右に表示されたデバイスの一覧から、登録を解除するデバイスをクリックします。
右上に表示された「−」ボタンをクリックします。
「このデバイスを削除しますか？」と表示されます。
「削除」ボタンをクリックします。
「デバイスを削除しています」と表示されます。
しばらく待ちます。
デバイスが一覧から消えたら、登録の解除は完了です。
デバイスが一覧にないことを確認します。
次のQ&Aの「パソコンとBluetooth機器を接続する」をご覧になり、Bluetooth機器を再登録します。

[Windows 8.1/8] Bluetooth機器とパソコンを接続する方法を教えてください。

4番目の確認項目Bluetoothドライバーを再インストールする

パソコンのBluetoothドライバーを再インストールします。

お使いの機種に応じた項目をご覧ください。

2015年5月発表モデル
2015年1月発表モデル
2014年10月発表モデル
2014年5月発表モデル
2014年1月・2月発表モデル
2013年10月発表モデル
2013年6月発表モデル
2013年2月発表モデル
2012年10月発表モデル

アドバイス

お使いの機種の発表時期がわからない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
「ソフトウェアディスク検索（ハードディスク）」は、お使いのOSによって起動する手順が異なります。
- Windows 8.1
  スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら「↓」ボタンをクリックします。
  アプリの一覧から「ソフトウェアディスク検索（ハードディスク）」をクリックします。
- Windows 8
  スタート画面の何もないところを右クリックし、下に表示されるメニューから「すべてのアプリ」→「ソフトウェアディスク検索（ハードディスク）」の順にクリックします。