- 解約すると、FMVまなびナビの特典は、消失・失効します。
FMVまなびナビの特典の付与条件・詳細は、各コースの「詳細はこちら」をご覧ください。
FMVまなびナビ - 解約後、再申し込みも可能ですが、特典のご利用期間はリセットされます。
- 解約後、再度入会した場合の学習の履歴はサービスによって、引き継がれ方が異なります。
詳しくは、次のページをご覧ください。FMVまなびナビ：よくあるご質問
Q&Aナンバー【5211-1904】更新日：2024年1月11日
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[FMVまなびナビ] 解約方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
FMVまなびナビを解約する方法を教えてください。
回答
FMVまなびナビのページから、利用中のコースを解約します。
手順は、次のとおりです。
重要
画面は2024年1月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。
- 次のホームページを表示します。FMVまなびナビ
- 画面右上の「FMVまなびナビへログイン」をクリックします。
- 「認証」と表示された場合は、My Cloud IDと、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
重要- パスワード、My Cloud IDがわからない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
ユーザー登録番号やMy Cloud ID、パスワードを忘れてしまいました。 - ホームページのご案内の手順で、My Cloud IDを確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。お困りごとのご相談
- パスワード、My Cloud IDがわからない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
- 「FMVまなびナビ サービスページ」が表示されます。
画面右下にある、「登録情報の確認・変更手続きはこちらから」をクリックします。
- 「FMVまなびナビ 登録情報・各種お手続き」が表示されます。
画面右下にある「サービス解約手続きはこちらから」をクリックします。
- 申し込み中のコース一覧が表示されます。
解約を希望するサービスに応じた項目をクリックし、手順をご覧ください。
ワンポイントレッスンコースを解約する
ワンポイントレッスンコースを解約する手順は、次のとおりです。
- My cloudアカウントで利用可能なサービスと表示されます。
「ワンポイントレッスン」の「確認する」をクリックします。
- 「サービス解約」と表示されます。
表示された内容をよく確認し、「ご解約申し込み」ボタンをクリックします。
- 「サービス解約完了」と表示されたことを確認します。
その他のコースを解約する
解約する方法は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「サービス利用者・申込コース」と表示されます。
「確認する」ボタンをクリックします。
- 特典に関するご案内が表示されます。
内容を確認し、画面を下にスクロールして「閉じる」ボタンをクリックします。
アドバイス特典に関するご案内が表示されない場合は、手順4.に進みます。
- もう一度、「サービス利用者・申込コース」と表示されます。
「確認する」ボタンをクリックします。 - 「以下のサービス・コースを解約してもよろしいですか？」と表示されます。
内容に問題がなければ、「解約する」ボタンをクリックします。
- 「学習サービス、ご利用者の登録情報確認」が表示されます。
解約の受付後、毎月1日に解約が完了します。
解約までは「契約中」と表示されます。
アドバイス解約が受付中かどうかは、月額・年額サービスの利用状況のページで確認してください。
「解約受付中」と表示されていれば、翌月の1日に解約が完了します。
月額・年額サービスの利用状況を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。[月額・年額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。
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