[FMVまなびナビ] 解約方法を教えてください。

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質問

FMVまなびナビを解約する方法を教えてください。

回答

FMVまなびナビのページから、利用中のコースを解約します。
手順は、次のとおりです。

重要

解約すると、FMVまなびナビの特典は、消失・失効します。
FMVまなびナビの特典の付与条件・詳細は、各コースの「詳細はこちら」をご覧ください。

FMVまなびナビ
解約後、再申し込みも可能ですが、特典のご利用期間はリセットされます。
解約後のサービスのご利用可能期間や、再入会した場合の履歴の引継ぎなどは、「FMVまなびナビ：よくあるご質問」のページでご案内しています。

FMVまなびナビ：よくあるご質問

操作手順

画面は2026年5月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

次のホームページを表示します。

FMVまなびナビ
画面右上の「FMVまなびナビへログイン」ボタンをクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、FMV members ID（メールアドレス）を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。表示されない場合は、手順5.に進みます。

重要
FMV members ID（メールアドレス）がわからない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
パスワードを入力し、「認証」ボタンをクリックします。
重要
- パスワードがわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、再設定してください。
  
  FMV membersのパスワードを忘れてしまいました。
- Q&Aのご案内の手順で、パスワードを再設定できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
  
  富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
「FMVまなびナビサービスページ」が表示されます。
画面右下にある「登録情報の確認・変更手続きはこちらから」をクリックします。
「FMVまなびナビ登録情報・各種お手続き」が表示されます。
画面右下にある「サービス解約手続きはこちらから」をクリックします。
申し込み中のコース一覧が表示されます。
解約するコースにチェックボックスが表示されている場合は、クリックしてチェックを付けます。
解約するコースの「確認する」ボタンをクリックします。
このQ&Aでは、例として「ふくまろタイピング」の月額版を解約する手順をご案内します。
「重要」などのご案内が表示された場合は、内容をよく確認して、「この画面を閉じて解約に進む」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。

アドバイス
「サービス利用者・申込コース」の表示に戻ったら、もう一度「確認する」ボタンをクリックします。
「以下のサービス・コースを解約してもよろしいですか？」と表示されます。
内容に問題がなければ、「解約する」ボタンをクリックします。
「サービス解約完了」と表示されたことを確認します。

アドバイス
解約を申し込んだ場合、解約完了となるまでFMVまなびナビのページでは「契約中」と表示されます。
解約受付中かどうかは、有償サービスの利用状況のページで確認できます。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

[有償サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。

(「解約受付中」の表示例)