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Q&Aナンバー【5310-3319】更新日:2015年12月9日

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[Windows 8] 「Windows 8.1 へのアップデート」と表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次の画面が表示されるようになったときの対処方法を教えてください。

「Windows 8.1 へのアップデート」

回答

「Windows 8.1 へのアップデート」と表示された場合は、Windows 8.1 にアップデートするためのプログラムがダウンロードされています。
「今すぐ再起動」が選択された状態で「OK」ボタンをクリックすると、Windows 8.1 へのアップデートが開始されます。

Windows 8.1 へのアップデート

事前準備をせずにWindows 8.1 へアップデートすると、一部のドライバーが正常に動作しなくなる場合があります。

そのため、次の手順で、アップデートを一旦キャンセルします。

重要
Windows 8.1 へのアップデートは、必ず次のホームページで留意事項を確認したうえで、行ってください。

My CloudWindows 8.1 動作確認情報


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「アップデートと再起動」の右側にある「V」ボタンをクリックします。

    「V」ボタン

  2. 表示された一覧から「後で通知する」を選択し「OK」ボタンをクリックします。

    後で通知する

    メッセージが消えて、アップデートがキャンセルされます。

重要
「後で通知する」を選択しても、「Windows 8.1 へのアップデート」は何度か表示されます。

ただし、選択肢の「後で通知する」は、一定期間経過すると表示されなくなります。
選択肢に「後で通知する」が表示されている間に、動作確認情報の留意事項を確認したうえで、Windows 8.1 にアップデートします。

「後で通知する」が表示されなくなった場合は、「4時間」など再起動までの時間が長いものをクリックします。
指定した時間が経過すると、自動でパソコンが再起動し、Windows 8.1 にアップデートされます。

「4時間」などを選択した場合は、通常の手順で再起動してもWindows 8.1にアップデートされます。
そのため、留意事項の確認中や作業の途中では、再起動しないでください。

ご参考

動作確認情報を確認する時間がないときや、今はアップデートを行わない場合は、次の手順で「Windows 8.1 へのアップデート」のメッセージが表示されないようにします。

  1. 画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

  2. 「ストア」タイルをクリックします。

    「ストア」タイル

  3. 画面の右上に「Windows 8.1 をインストール…」と表示されるかどうかによって、手順が異なります。

    • 表示される場合

      「Windows 8.1 をインストール…」をクリックし、次の手順に進みます。

      Windows 8.1 をインストール

    • 表示されない場合

      「ローカルディスク(C:)」を開き、「$Windows.~BT」フォルダーを削除します。
      その後、表示されたメッセージに応じた操作をして、手順.6に進みます。

      • 「このフォルダーを削除するには管理者の権限が必要です」

        「続行」ボタンをクリックします。

        このフォルダーを削除するには管理者の権限が必要です

      • 「このフォルダーを完全に削除しますか?」

        「はい」ボタンをクリックします。

        このフォルダーを完全に削除しますか?

      • 「この項目は見つかりませんでした。」
        「別のプログラムがこのフォルダーまたはファイルを開いているので、操作を完了できません。」
        「ソースのファイル名の長さは、ファイル システムでサポートされている限度以上の可能性があります。」

        「すべての項目にこれを実行する」をクリックしてチェックを付け、「スキップ」ボタンをクリックします。

        この項目は見つかりませんでした。
        (「この項目は見つかりませんでした。」と表示された場合)

      アドバイス
      「$Windows.~BT」フォルダーが表示されない場合は、次のQ&Aをご覧になり、隠しフォルダーを表示します。

      Q&A[Windows 8.1/8] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。

  4. 「Windows 8.1」をクリックします。

    Windows 8.1

  5. 画面の下に表示される「インストールのキャンセル」をクリックします。

    インストールのキャンセル

  6. 画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

  7. 「デスクトップ」タイルをクリックします。

    デスクトップ

  8. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    右下にマウス

  9. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  10. 「コントロールパネル」をクリックします。

    コントロールパネル

  11. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。

    プログラムのアンインストール

    アドバイス
    「プログラムのアンインストール」が表示されていない場合は、「プログラムと機能」アイコンをクリックします。

  12. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

    インストールされた更新プログラムを表示

  13. インストールされた更新プログラムの一覧が表示されます。
    右上の検索ボックスに「KB3008273」と入力します。

    検索ボックスに入力

  14. プログラムの一覧から「Microsoft Windows(KB3008273)の更新プログラム」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。

    アンインストール

  15. 「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタン

  16. 「更新プログラムがアンインストールされるまでお待ちください。」と表示されます。
    アンインストールされるまで、しばらく待ちます。

    お待ちください

  17. 「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示されます。
    「今すぐ再起動する」ボタンをクリックします。

    これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります

    アドバイス
    • 再起動には、時間がかかる場合があります。

    • 「Windows 8.1にアップデートできませんでした」と表示される場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。

      Windows 8.1にアップデートできませんでした

  18. パソコンが再起動します。
    スタート画面が表示されたら、「デスクトップ」タイルをクリックします。

    デスクトップ

  19. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    右下にマウス

  20. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  21. 「コントロールパネル」をクリックします。

    コントロールパネル

  22. 「システムとセキュリティ」をクリックします。

    システムとセキュリティ

    アドバイス
    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「Windows Update」アイコンをクリックし、手順24.に進みます。

  23. 「Windows Update」をクリックします。

    Windows Update

  24. Windows Updateが起動し、「更新プログラムを確認しています...」などと表示され、緑色のインジケーターが動きます。
    緑色のインジケーターが表示されなくなるまで、しばらく待ちます。

    更新プログラムを確認しています

    アドバイス
    緑色のインジケーターが表示されない場合は、次の手順に進みます。

  25. 「(個数)の重要な更新プログラムが利用可能です」をクリックします。

    重要な更新プログラムが利用可能です

  26. 「インストールするプログラムを選択します」と表示されます。
    画面左側の「重要」をクリックします。

    重要

  27. 一覧から「Windows 8 for x64-Based System 用更新プログラム(KB3008273)」を右クリックし、表示されたメニューから「更新プログラムの非表示」をクリックします。

    更新プログラムの非表示

  28. プログラム名の左側のチェックが外れ、灰色に表示されたことを確認します。

    灰色に表示を確認

  29. 「×」ボタンをクリックし、「Windows Update」を閉じます。

アドバイス
「Windows 8.1 へのアップデート」のメッセージを非表示にした後、ご自身のタイミングでWindows 8.1 にアップデートするときは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 8] Windows 8.1 にアップデートする方法を教えてください。


≪Windows 8.1 へのアップデート方法などが不明な場合≫

Windows 8.1 へのアップデート方法などのご不明点については、次のマイクロソフト社の窓口でも案内しています。
ただし、パソコンのリカバリ方法や、アップデート後のFMVプレインストールアプリ、ドライバーなどの注意事項については、富士通でサポートを行います。

マイクロソフト Answer Desk - Windowsアップデートおよびインストールサポート窓口
窓口の営業時間や電話番号については、次のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社 Windows製品および Office 製品の無償サポート
Windows製品および Office 製品の無償サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/875330

マイクロソフト社 Answer Desk サポート(有償サポート窓口)
Answer Desk サポート
http://www.microsoft.com/ja-jp/services/apersonal.aspx

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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