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Q&Aナンバー【5404-6592】更新日:2020年10月1日

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電話サポートを無料で利用できる期間を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
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対象OS
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質問

お問い合わせ窓口の電話サポートを、無料で利用できる期間を教えてください。

回答

お問い合わせ窓口の電話サポートを無料で利用できる期間は、保証開始日(初めてパソコンに電源を入れた日)より1年以内です。
期間内は、無料で何度でもお問い合わせいただけます。

重要

  • 次の場合は、保証開始日より1年以内であっても、1件目から有料です。

    • 富士通WEB MARTで、ミニマムサポート(電話お問い合わせ初回より有料)を選択してご購入された機種をお使いの場合

    • Refreshed PC をお使いの場合
  • 富士通WEB MARTで、FMV延長電話サポートを選択してご購入された機種をお使いの場合、申し込みの期間内(2年間または3年間)は無料でお問い合わせできます。

ご参考

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