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Q&Aナンバー【5408-6093】更新日:2017年3月1日

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[お手入れナビ] ファンに関するメッセージが表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

お手入れナビから、ファンに関するメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

回答

パソコンの空冷用ファン(CPUファン)が正しく動作していない場合に表示されます。
編集中のファイルを保存し、すべてのアプリケーションを終了してから、速やかにパソコンの電源を切ってください。

【メッセージの表示例】

  • パソコンのCPUファンが正しく動作していません。

    パソコンのCPUファンが正しく動作していません

  • パソコンの空冷用ファンが正しく動作していません。

    パソコンの空冷用ファンが正しく動作していません

電源が切れたら、パソコン本体の通風孔や吸気孔、排気孔がふさがっていないことを確認してください。

パソコン本体が壁に接しているときは、本体と壁の間に10cm以上の隙間を開けてください。

また、通風孔や吸気孔、排気孔にホコリなどがたまっているときは、次のQ&Aをご覧になり、取り除いてください。

Q&Aパソコンの操作中に電源が切れるのを防ぐための、お手入れについて教えてください。

上の対処を行っても改善しないときは、故障や修理に関する受付窓口までご連絡ください。

My Cloud故障や修理に関する受付窓口

ご案内
当社では、お持ちのパソコンを安心して長く使っていただくために、PC引取点検サービスをご用意しています。
PC引取点検サービスは、ハードウェア・ソフトウェアの点検や、内部の清掃を行うサービスです。
PC引き取り点検サービス
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ご参考

お手入れナビについて、詳しくは次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aお手入れナビについて教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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