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Q&Aナンバー【5409-8458】更新日:2012年10月25日

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[Windows 8] 「コンピューターの電源を切らないでください。」または「PCの電源は抜かないでください。」と表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windowsをシャットダウンまたは再起動をすると、次のメッセージが表示されることがあります。

「コンピューターの電源を切らないでください。」

「処理が完了するまでPCの電源は抜かないでください。」

回答

Windows Updateの更新プログラムのインストールや構成をしているときに、次のメッセージが表示されます。

  • Windows 更新プログラムの構成中
    ○ % 完了
    コンピューターの電源を切らないでください。

  • 処理が完了するまでPCの電源は抜かないでください。
    更新プログラムをインストールしています(○ / ○ 個)...

Windows Updateの更新プログラムには、パソコンのセキュリティを強化したり、問題を修正したりするプログラムが含まれています。
そのまま、パソコンを操作しないでお待ちください。

インストールや構成が終わると、パソコンは自動的にシャットダウンまたは再起動をします。


ご注意

更新プログラムや環境によっては、シャットダウンまたは再起動をするまでに時間がかかります。

更新プログラムのインストールや構成中にパソコンを強制終了すると、インストールや構成に失敗し、パソコンが正常に動作しなくなる恐れがあります。


ご参考

Windows Updateについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 8] Windows Updateについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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