Q&Aナンバー【5409-8458】更新日:2012年10月25日
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[Windows 8] 「コンピューターの電源を切らないでください。」または「PCの電源は抜かないでください。」と表示されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Windowsをシャットダウンまたは再起動をすると、次のメッセージが表示されることがあります。
「コンピューターの電源を切らないでください。」
「処理が完了するまでPCの電源は抜かないでください。」
「コンピューターの電源を切らないでください。」
「処理が完了するまでPCの電源は抜かないでください。」
回答
Windows Updateの更新プログラムのインストールや構成をしているときに、次のメッセージが表示されます。
- Windows 更新プログラムの構成中
○ % 完了
コンピューターの電源を切らないでください。 - 処理が完了するまでPCの電源は抜かないでください。
更新プログラムをインストールしています(○ / ○ 個)...
Windows Updateの更新プログラムには、パソコンのセキュリティを強化したり、問題を修正したりするプログラムが含まれています。
そのまま、パソコンを操作しないでお待ちください。
インストールや構成が終わると、パソコンは自動的にシャットダウンまたは再起動をします。
更新プログラムや環境によっては、シャットダウンまたは再起動をするまでに時間がかかります。
更新プログラムのインストールや構成中にパソコンを強制終了すると、インストールや構成に失敗し、パソコンが正常に動作しなくなる恐れがあります。
Windows Updateについては、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 8] Windows Updateについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)