[Windows メール] 受信したメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまいます。

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質問

Windows メールを使っています。
受信したメールのうち、特定のメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまいます。
対処方法を教えてください。

回答

Windows メールは、受信したメールの取り扱いを設定できる「メッセージルール」の機能を搭載しています。
「メッセージルール」を設定すると、ルールに該当する受信メールが、自動的に指定したフォルダへ振り分けられます。

特定のメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまうときは、次の手順で、「メッセージルール」の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Windows メール」の順にクリックします。
Windows メールが起動します。
「ツール」メニュー→「メッセージルール」→「メール」の順にクリックします。
「メッセージルール」が表示されます。
「次のメールがメールメッセージに適用されます。」に表示されているメールルールをクリックします。
「仕訳けルールの説明」に、メールルールの内容が表示されます。
受信したいメールのアドレス、あるいは、受信したいメールと合致する条件に対して、「ごみ箱に移動する」、または「削除する」が設定されているかどうかを確認します。
- 設定されている場合
  
  手順5.へ進みます。
- 設定されていない場合
  
  受信したメールが「ごみ箱」に移動するルールは設定されていません。
  手順7.へ進みます。
「削除」ボタンをクリックします。

確認したメールルールの中に、削除したくないルールも含まれている場合は、「変更」ボタンをクリックし、不要な条件だけを修正してください。
「ルール’（手順3.でクリックしたメールルール名）’を削除しますか？」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
メールルールが複数表示されていた場合は、手順3.〜手順6.を繰り返して、すべてのメールルールを確認します。
すべてのメールルールの確認が完了したら、次の手順へ進みます。
「OK」ボタンをクリックします。