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Q&Aナンバー【5507-6101】更新日:2011年6月16日

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[Windows メール] 受信したメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまいます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows メールを使っています。
受信したメールのうち、特定のメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまいます。
対処方法を教えてください。

回答

Windows メールは、受信したメールの取り扱いを設定できる「メッセージルール」の機能を搭載しています。
「メッセージルール」を設定すると、ルールに該当する受信メールが、自動的に指定したフォルダへ振り分けられます。

特定のメールが自動的に「ごみ箱」に移動してしまうときは、次の手順で、「メッセージルール」の設定を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Windows メール」の順にクリックします。

  2. Windows メールが起動します。
    「ツール」メニュー→「メッセージルール」→「メール」の順にクリックします。

    「ツール」メニュー→「メッセージルール」→「メール」の順にクリック

  3. 「メッセージルール」が表示されます。
    「次のメールがメールメッセージに適用されます。」に表示されているメールルールをクリックします。

    メールルールをクリック

  4. 「仕訳けルールの説明」に、メールルールの内容が表示されます。
    受信したいメールのアドレス、あるいは、受信したいメールと合致する条件に対して、「ごみ箱に移動する」、または「削除する」が設定されているかどうかを確認します。

    • 設定されている場合

      手順5.へ進みます。

    • 設定されていない場合

      受信したメールが「ごみ箱」に移動するルールは設定されていません。
      手順7.へ進みます。

    仕訳けルールの説明を確認

  5. 「削除」ボタンをクリックします。

    削除

    アドバイス
    確認したメールルールの中に、削除したくないルールも含まれている場合は、「変更」ボタンをクリックし、不要な条件だけを修正してください。

  6. 「ルール’(手順3.でクリックしたメールルール名)’を削除しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    削除しますか?

  7. メールルールが複数表示されていた場合は、手順3.〜手順6.を繰り返して、すべてのメールルールを確認します。
    すべてのメールルールの確認が完了したら、次の手順へ進みます。

  8. 「OK」ボタンをクリックします。

    OK

ご参考

「メッセージルール」を設定する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows メール] 受信したメールを自動的に分類する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

この画面で出てきた用語新規ウィンドウが開きます

アドレス

起動

クリック

ごみ箱

受信

プログラム

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